Lead Customer Account Manager

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🕒 Julho 30

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

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Datacor, Inc.

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201 - 500 funcionários

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏭 Manufatura

☁️ SaaS

Food & Beverage • Manufacturing • SaaS

A Datacor, Inc. é uma fornecedora líder de software avançado para manufatura de processos, oferecendo soluções integradas de ERP e CRM para maximizar a produtividade e o crescimento dos negócios. Suas soluções de software atendem as indústrias química, de alimentos e bebidas, cuidados pessoais, industrial, revestimentos e adesivos, e nutrição para ração animal e alimentos para animais de estimação. A Datacor fornece tecnologia configurável e específica para cada setor, aprimorando a visibilidade e o controle operacional, ajudando empresas a gerenciar precificação complexa, fórmulas e especificações, ao mesmo tempo em que cumpre com regulamentos governamentais. Com forte reputação como especialistas do setor, a Datacor é reconhecida por seu suporte robusto durante a implementação do software e colaboração contínua com o cliente, destacando-se particularmente em software de distribuição química.

Descrição

• Grow recurring revenue and boost net retention for assigned book of business • Develop and execute engagement plans to maximize customer value • Nurture deep, trusted-advisor relationships with various roles, including executive level and decision makers • Lead business process reviews with customers to uncover customer priorities and key business problems • Identify, track, and close opportunities for upsell and cross-sell in collaboration with Solution Engineering and Services • Prime customer base for renewals in collaboration with Renewals Team • Serve as a customer advocate with relevant internal teams • Coordinate internal Datacor resources across various teams to ensure customer satisfaction • Keep track of customer progress on key projects and implementations • Manage client expectations regarding the delivery of Datacor products and services

🎯 Requisitos

• Background in enterprise software/SaaS Sales, Account Management, Customer Success or similar role • 4 Year college degree or equivalent experience • 5+ years of SaaS selling experience, ERP experience preferred • Demonstrated success closing six figure deals • Ability to synthesize complex issues and communicate clearly to clients and internal stakeholders • Proven ability to lead customers through large, complex projects • Strong ability to understand technical concepts and problem solve • Excellent written and verbal communication skills • ERP, manufacturing, and warehouse management software experience is preferred • Understanding of process manufacturing & distribution concepts in the Chemical and Food and Beverage industry is preferred • Strong foundation in sales methodologies/frameworks such as MEDDPICC, Force Management, Challenger Sales etc. is preferred

🏖️ Benefícios

• Datacor is an Equal Opportunity Employer • Use of AI During Interviews: Candidates do not use generative AI tools or outside assistance during live interviews unless explicitly stated otherwise.