Customer Support Engineer

🕒 Maio 15

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $72.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🦅 Patrocina Visto H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Datavant

201 - 500 funcionários

Fundada em 2017

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 $40.000.000 Series B em 2020-10

Healthcare Insurance • SaaS • Enterprise

A Datavant é uma empresa de plataforma de dados de saúde comprometida em tornar os dados de saúde do mundo seguros, acessíveis e acionáveis. A empresa oferece uma rede proprietária que facilita a conectividade de dados em todo o ecossistema de saúde, permitindo que mais de 60 milhões de registros de saúde sejam compartilhados entre mais de 70. 000 hospitais e uma vasta rede de parceiros de dados do mundo real. Ao fornecer soluções para planos de saúde, provedores de saúde e ciências da vida, a Datavant desempenha um papel crítico na melhoria do cuidado ao paciente e no impulso de análises no setor de saúde.

Descrição

• Own customer tickets and issues end-to-end with minimal oversight • Lead customer interactions independently • Identify recurring issues and propose systemic fixes • Develop fluency across all products in scope for Technical Solutions

🎯 Requisitos

• 1–2 years of full-time experience in a customer-facing technical role, preferably in B2B SaaS context • Strong troubleshooting and problem-solving instincts • Direct customer communication skills • Bachelor's Degree required

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Flexible work arrangements • Professional development opportunities

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🕒 Maio 15

ONE

201 - 500

💳 Fintech

Product Support Engineer at OnePay bridging Engineering and Customer Experience. Resolving production issues and implementing operational efficiencies using AI and SQL tools.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $60.000 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

🦅 Patrocina Visto H1B

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Softgic

51 - 200

🔒 Cibersegurança

🤖 Inteligência Artificial

Technical Support Agents driving customer satisfaction and resolving technical issues related to cloud applications. Engaging with customers through various channels and assisting them in product use.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Granicus

501 - 1000

🏛️ Governo

☁️ SaaS

📋 Conformidade

Technical Support Representative providing advanced troubleshooting for Swagit audiovisual solutions. Collaborating with engineering and product teams to enhance system reliability and client support.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Litify

201 - 500

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

Support Engineer assisting customers with Salesforce/Litify issues within Customer Success team. Debugging complex issues and collaborating on solutions while developing knowledgebase articles.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 / ano

💰 $50.000.000 Series A em 2019-06

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🕒 Maio 13

Wiz

201 - 500

🔒 Cibersegurança

Solutions Support Engineer Manager leading a technical support team at Wiz, Inc. to enhance customer support across cloud security solutions.

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $144.000 - $198.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório