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Dayforce

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5001 - 10000 funcionários

👥 RH Tech

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

💰 $1.000.000.000 Post-IPO Debt - Dayforce em 2024-03

HR Tech • SaaS • Enterprise

Dayforce é uma plataforma de gestão de capital humano (HCM) baseada na nuvem, originalmente desenvolvida pela Ceridian. O Dayforce oferece capacidades integradas de folha de pagamento, gestão de força de trabalho, RH, administração de benefícios, gestão de talentos e agendamento, fornecidas como uma solução SaaS centralizada para empregadores. É projetado para organizações de grande e médio porte gerenciarem o ciclo de vida dos funcionários, conformidade de folha de pagamento, tempo e presença, e processos de RH relacionados em um único sistema.

Descrição

• Desenvolver e executar estratégias completas de automação de marketing alinhadas com os objetivos de negócio e com as etapas do ciclo de vida do cliente. • Projetar, construir, implantar e otimizar jornadas automatizadas de cliente, campanhas acionadas, programas de nurturing e iniciativas de personalização dentro do Salesforce Marketing Cloud (SFMC). • Liderar a execução de campanhas multicanal por e-mail, SMS, push notifications e canais digitais. • Colaborar com as equipes de Marketing, CRM, Produto, Vendas e Analytics para entregar experiências integradas ao cliente. • Atuar como especialista e responsável pela plataforma Salesforce Marketing Cloud. • Criar e gerenciar Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Audience Builder/Data Extensions, Mobile Studio e Content Builder. • Criar campanhas dinâmicas e personalizadas usando AMPscript e segmentação baseada em SQL. • Monitorar a saúde da plataforma, integridade dos dados, deliverability e desempenho das automações. • Suportar integrações do SFMC com CRM, CDP e sistemas de terceiros. • Desenvolver templates de e-mail responsivos usando HTML e CSS. • Escrever e otimizar consultas SQL para segmentação, relatórios, validação de dados e definição de público de campanhas. • Solucionar problemas técnicos relacionados à renderização de campanhas, fluxos de automação e sincronização de dados. • Garantir as melhores práticas de e-mail para deliverability, acessibilidade e compatibilidade entre dispositivos. • Analisar performance de campanhas e métricas de engajamento para identificar oportunidades de otimização. • Construir dashboards de reporte e apresentar insights acionáveis aos stakeholders. • Conduzir testes A/B e otimização contínua de mensagens, jornadas e estratégias de segmentação de clientes. • Manter a qualidade dos dados e conformidade com regulações de privacidade e padrões de email marketing. • Liderar a estratégia e execução de projetos de automação de marketing, atuando como principal elo entre stakeholders internos, líderes de negócio e agências parceiras para garantir alinhamento de prioridades, cronogramas, entregáveis e alocação de recursos. • Gerenciar a comunicação entre stakeholders e equipes de agência, traduzindo requisitos de negócio em iniciativas de automação de marketing executáveis, além de supervisionar carga de trabalho do projeto, planejamento de campanhas e execução operacional. • Promover colaboração cross-functional para garantir que os projetos sejam entregues no prazo, dentro do escopo e alinhados aos objetivos organizacionais. • Estabelecer processos de campanha escaláveis, governança, padrões de QA e documentação. • Impulsionar a excelência operacional por meio de automação, otimização de fluxos de trabalho e melhores práticas. • Manter-se atualizado sobre tendências emergentes em tecnologia de marketing e atualizações da plataforma SFMC.

🎯 Requisitos

• 5+ anos de experiência em automação de marketing, marketing de CRM ou funções de lifecycle marketing. • 3+ anos de experiência prática com Salesforce Marketing Cloud (SFMC) em ambiente empresarial complexo. • Experiência comprovada no gerenciamento de campanhas de marketing automatizadas em grande escala e jornadas do cliente. • Forte experiência com melhores práticas de email marketing e padrões de deliverability. • Expertise avançada em Salesforce Marketing Cloud. • Forte proficiência em: • HTML • CSS • SQL • Experiência com: • AMPscript • Integrações via API • Modelagem de dados e segmentação • Desenvolvimento de e-mails responsivos • Familiaridade com sistemas CRM e plataformas de dados de clientes (CDP). • Certificações Salesforce Marketing Cloud são preferenciais. • Preferência por experiência prática (hands-on) e atenta aos detalhes. • Experiência com Google Analytics, Tableau, Power BI ou ferramentas de reporting similares. • Experiência em ambientes B2C e/ou de comunicações com grande volume de clientes. • Conhecimento de regulamentações de privacidade e conformidade (CASL, GDPR, CAN-SPAM).