Gerente de Projetos de Interpretação

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Day Translations, Inc.

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1001 - 5000 funcionários

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B2B • B2C • Language Services

Day Translations, Inc. é um provedor global de serviços profissionais de tradução e interpretação, oferecendo uma ampla gama de soluções linguísticas, incluindo traduções certificadas, serviços audiovisuais e serviços de localização (localization). Com uma rede de mais de 10. 000 linguistas, a empresa atende tanto pessoas físicas quanto empresas da Fortune 500, garantindo resultados de alta qualidade e precisão em mais de 100 idiomas. A Day Translations tem compromisso com a privacidade e a segurança de dados, possuindo múltiplas certificações e conformidade com normas como a HIPAA. A empresa atua mundialmente, com diversos escritórios, e oferece suporte ao cliente 24/7, trabalhando para derrubar barreiras linguísticas e impulsionar a comunicação global.

Descrição

• Realizar análise de custos, preparar orçamentos de projetos e cotações para clientes, trabalhando dentro das metas orçamentárias estabelecidas. • Gerenciar o ciclo de vida completo do projeto, desde o contato inicial com o cliente, atualizações de banco de dados até a revisão final após a conclusão. • Garantir que todas as etapas e marcos sejam concluídos e revisados quanto à qualidade. • Cumprir as políticas aplicáveis e os procedimentos operacionais padrão. • Responder às consultas dos clientes de forma completa via chats, chamadas telefônicas e e-mails, dentro dos prazos. • Compreender as necessidades do cliente e usar uma abordagem orientada a resultados para agilizar a comunicação. • Desenvolver e manter um relacionamento de confiança com os clientes, além de estabelecer e preservar excelentes relações com freelancers globalmente. • Reportar atividades e comunicar-se ativamente com os pares. • Tratar das dúvidas dos freelancers e negociar suas tarifas quando necessário. • Realizar triagem (screening) de freelancers para uso em projetos e assegurar a compreensão e aplicação das políticas e procedimentos da DT, bem como a conformidade com os padrões de qualidade.

🎯 Requisitos

• Graduação em Administração, Relações Internacionais, Tradução ou em área relevante é preferencial. • Experiência em gestão de projetos de interpretação, administração de empresas, atendimento ao cliente ou em função similar. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês (nativo ou nível C1) e fluência em outro idioma. • Capacidade de lidar com solicitações em constante mudança no ambiente do dia a dia. • Forte capacidade de tomada de decisão, habilidades organizacionais, resolução de problemas, atenção aos detalhes, incluindo habilidade para priorizar e realizar multitasking. • Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e com sensibilidade intercultural. • Alto senso de profissionalismo, responsabilidade e cortesia. • Experiência em trabalho com equipes remotas dinâmicas. • Conhecimento e experiência em gestão de eventos de conferência ou eventos de interpretação simultânea remota é um diferencial. • Certificação ou treinamento em gerenciamento de projetos é um diferencial.

🏖️ Benefícios

• Importante: Esta posição requer seu compromisso profissional integral durante o horário de trabalho programado. • Não é permitido acumular vagas (job stacking) nem exercer emprego concorrente com conflitos de horário.