Analista de Canais Digitais Sênior (Vaga Mista)

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🔥 12 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 10%

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Domo Inovação

51 - 200 funcionários

Fundada em 2021

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

<Domo Inovação> é um centro de inovação e tecnologia dentro do Grupo Mercantil (Banco Mercantil), focado em desenvolver soluções conectadas, voltadas para o futuro, e produtos digitais para o banco e seus clientes. Posiciona-se como um núcleo de inovação que cria soluções impulsionadas por tecnologia, atrai talentos e aproveita a estabilidade de um grupo bancário já estabelecido para oferecer experiências práticas focadas no cliente e capacidades internas.

Descrição

• Integrar a estratégia do negócio à rotina da squad multidisciplinar (Produto, UX, Tech e Marketing), utilizando dados para guiar decisões, questionar hipóteses e impulsionar os resultados do aplicativo do cliente • Acompanhar jornadas digitais, campanhas e estratégias de comunicação in-app (push, banners, jornadas), avaliando performance e sugerindo otimizações • Monitorar e aprofundar os indicadores-chave da squad (engajamento, conversão, retenção, NPS/CSAT, adoção de funcionalidades) • Analisar o funil de navegação e conversão do aplicativo, identificando pontos de atrito e abandono e o comportamento do cliente • Desenhar e validar hipóteses de melhoria de experiência por meio de testes A/B e estudos qualitativos e quantitativos • Apoiar a definição e priorização do backlog da mesa de performance com base em impacto potencial

🎯 Requisitos

• Graduação em Administração, Publicidade, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas • Experiência em canais digitais, produto digital ou dados, preferencialmente em app de varejo, mercantil ou financeiro • Conhecimento em negócios digitais: modelos de monetização, jornada do cliente e dinâmica de aplicativos financeiros/mercantis • Estratégia de comunicação em app: segmentação, personalização e orquestração de mensagens (push, in-app, e-mail) • Experiência em análise de funil: métricas de aquisição, ativação, retenção e conversão; capacidade de identificar gargalos • Conhecimento em metodologia de testes: desenho de testes A/B, formulação e validação de hipóteses, leitura de significância estatística • Conhecimento em análise e cruzamento de dados • Noções de UX para embasar recomendações de melhoria de experiência • Vivência em ambiente ágil (squads, sprints, backlog) • Pós-graduação ou MBA em Dados, Marketing Digital ou BI (diferencial) • Conhecimento em SQL (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Plano de Saúde e Plano Odontológico • Wellhub (Gympass) • Vale Transporte • Vale Alimentação e Refeição • Academia Mercantil (plataforma de ensino) e parcerias com instituições de ensino • Previdência Privada • Seguro de Vida • Day Off • Licença Maternidade e Paternidade extendidas

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🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório