Domo Inovação
51 - 200 funcionários
Fundada em 2021
💼 Consultoria
🏥 Saúde
📣 Marketing
Consulting • Healthcare • Marketing
<Domo Inovação> é um centro de inovação e tecnologia dentro do Grupo Mercantil (Banco Mercantil), focado em desenvolver soluções conectadas, voltadas para o futuro, e produtos digitais para o banco e seus clientes. Posiciona-se como um núcleo de inovação que cria soluções impulsionadas por tecnologia, atrai talentos e aproveita a estabilidade de um grupo bancário já estabelecido para oferecer experiências práticas focadas no cliente e capacidades internas.
Banco de Talentos | Técnico Monitoramento NOC
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🕒 Junho 24
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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Domo Inovação
51 - 200 funcionários
Fundada em 2021
💼 Consultoria
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📣 Marketing
Consulting • Healthcare • Marketing
<Domo Inovação> é um centro de inovação e tecnologia dentro do Grupo Mercantil (Banco Mercantil), focado em desenvolver soluções conectadas, voltadas para o futuro, e produtos digitais para o banco e seus clientes. Posiciona-se como um núcleo de inovação que cria soluções impulsionadas por tecnologia, atrai talentos e aproveita a estabilidade de um grupo bancário já estabelecido para oferecer experiências práticas focadas no cliente e capacidades internas.
Descrição
• Monitorar o ambiente de datacenters e acionar as equipes resolvedoras para solucionar as contingências sempre que necessário, a fim de possibilitar a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI; • Registrar nas plataformas disponíveis pela empresa os incidentes nas ferramentas de controle, detalhando o tipo do problema, sistema, rede ou outro ambiente tecnológico, visando documentar e registrar os incidentes nas ferramentas de controle; • Realizar as ações de contorno das contingências em qualquer ambiente de acordo com os direcionamentos realizados seguindo os protocolos de solução de problemas; • Escalar os incidentes, seguindo as diretrizes de atendimento das contingências, visando direcionar corretamente para as equipes de atendimento; • Confeccionar relatórios dos indicadores, métricas estabelecidas e definidas pela Coordenação, gerando informações que serão utilizadas no direcionamento e estratégia da Gestão de Incidentes e Problemas.
🎯 Requisitos
• Ensino Médio completo, Curso Técnico completo ou cursando em áreas correlatas à Tecnologia; • Noções de Conhecimento em Redes (Roteadores, TCP/IP,Links, Switch, etc); • Conhecimento em sistemas operacionais LINUX, WINDOWS, UNIX; • Noções de ITIL e COBIT; • Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36. • Vai se destacar se apresentar: Cursos complementares na área de Tecnologia.
🏖️ Benefícios
• Plano de Saúde e Plano Odontológico • Wellhub (Gympass) • Vale Transporte • Vale Alimentação e Refeição • Domo School (plataforma de ensino) e parcerias com instituições de ensino • Previdência Privada • Seguro de Vida • Day Off • Licença Maternidade e Paternidade extendidas.
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