Implementation Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Novembro 25, 2025

🗽 New York – Remoto

🗽 New York – Remote

💵 $70.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🛠️ Especialista em Implementação

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 37%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Double

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2018

🤝 B2B

☁️ SaaS

⚡ Produtividade

B2B • SaaS • Productivity

A Double é um serviço que conecta clientes a assistentes executivos (EAs) remotos, experientes e selecionados, acompanhados por um co-piloto de IA para gerenciar trabalhos administrativos e de projetos. A empresa seleciona os 0,7% melhores candidatos, faz o pareamento de clientes com um assistente dedicado em seu fuso horário, e fornece um aplicativo e ferramentas de IA que aprimoram a eficiência, comunicação proativa e relatórios de tempo. A Double atende fundadores, equipes, freelancers e indivíduos que buscam suporte flexível, escalável e seguro sem os custos e encargos de contratar funcionários em tempo integral.

Descrição

• Conduct onboarding calls with prospective customers, train them to use the product, and help them realize value quickly • Ensure that all technical implementation and account set-up steps have been completed for each account that you onboard • Coordinate with Account Executives to identify any red flags that would hinder the prospect from subscribing to Double • Maintain a high renewal rate after initial three month implementation period (80-85%) • Proactively reach out to accounts to ensure they're continuing to reach their goals and respond to any inbound support inquiries in a timely manner • Create customer education materials: record video feature overviews, ensure product documentation is up to date, and write user guides when necessary • Document best practices and help the team iterate to find the most efficient internal processes that reduce friction and best help our customers succeed • Keep your finger on the pulse of trending feature requests and areas within the product that could be improved, then document and share customer feedback with the rest of the team to inform our product roadmap

🎯 Requisitos

• 2-3 years of experience in a customer-facing role at an early-stage SaaS startup • Ability to articulate complex concepts in a simple, straightforward manner, both in written and verbal communication • Keen attention to detail, thoughtfulness, and a customer-centric mindset • Knack and passion for process improvement, documentation, and increasing operational efficiencies • Familiarity with modern SaaS technologies such as Slack, Notion, Hubspot and/or Salesforce • Accounting/finance experience is preferred; interest in learning the space is required

🏖️ Benefícios

• Competitive pay and equity • Unlimited PTO • Health, dental, and vision insurance