Junior VIP Manager

🕒 Julho 13

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

👔 Gerente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 47%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Duelbits

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51 - 200 funcionários

🎲 Jogos de Azar

🎮 Jogos

₿ Cripto

Gambling • Gaming • Crypto

A Duelbits é uma plataforma inovadora de jogos online que oferece uma experiência de apostas diferenciada em diversos jogos. Com foco no engajamento do usuário e em uma interface intuitiva e fluida, a Duelbits busca proporcionar um ambiente interativo e divertido para os jogadores. A plataforma incorpora elementos de Crypto e games, atraindo um público diverso de gamers online e entusiastas de Crypto.

Descrição

• Support the management of assigned VIP players according to segmentation, tiers, and engagement frameworks • Monitor player activity, behaviour, and engagement signals, escalating risks or opportunities to the Senior VIP Manager • Assist with incentives, bespoke offers, limits, and re-engagement actions within agreed guidelines • Maintain accurate records of player interactions, offers, and portfolio actions • Deliver proactive, timely communication with VIP players to support engagement and retention • Assist with onboarding new VIP players and ensuring a smooth early-stage experience • Support reactivation and retention initiatives designed by senior VIP leadership • Contribute observations on player preferences, behaviour, and feedback • Surface insights on player behaviour, preferences, and engagement patterns • Build understanding of player value, incentives, and lifecycle dynamics • Contribute to discussions around player treatment and optimisation • Support VIP-related initiatives across CRM, social, and partnerships • Assist in executing VIP benefits, promotions, and experiences • Engage with community touchpoints where relevant

🎯 Requisitos

• 1–3 years’ experience in customer-facing roles (support, CRM, account management, or similar) • Experience in customer support within gaming or iGaming • Strong interest in VIP management, player engagement, and retention • Ability to interpret player behaviour and identify engagement opportunities • Clear communication skills and strong attention to detail • Ability to operate in a fast-paced, always-on environment • Exposure to VIP, CRM, or player lifecycle management • Familiarity with crypto, gaming, sports, or digital entertainment environments

🏖️ Benefícios

• Competitive service fees with performance-linked upside • Remote-first, international collaboration model • Hands-on exposure to high-value portfolio management • Ongoing guidance and development under senior VIP leadership • Clear progression path toward Senior VIP Manager responsibilities as experience and impact grow