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Duko® - Performance em CRM

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B2B • Artificial Intelligence • Enterprise

<Duko® - Performance em CRM> é uma consultoria brasileira de performance em CRM e transformação digital que ajuda empresas a implementar, otimizar e escalonar o Salesforce e tecnologias relacionadas à experiência do cliente. A empresa oferece estratégia e mapeamento de jornada, modelagem de aquisição e funil, planejamento de automação, desenvolvimento UX/UI e web/mobile, unificação e análise de dados, e capacidades orientadas por IA, como agentes autônomos, recomendadores de produtos e otimização de campanhas. A Duko foca no aumento do crescimento, conversão e valor de vida do cliente por meio de integrações, dashboards em tempo real e automação de marketing.

11 - 50 funcionários

🤝 B2B

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

Descrição

• Atuar em todo o ciclo de vida dos projetos Salesforce, desde a sustentação até a evolução contínua da plataforma • Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas eficientes, com foco em escalabilidade e usabilidade • Trabalhar em conjunto com especialistas Salesforce e áreas de negócio para definir, priorizar e evoluir o backlog de melhorias • Realizar configuração e personalização da plataforma: objetos, campos, layouts, automações, fluxos, processos de aprovação e integrações • Criar relatórios e dashboards personalizados, gerando insights estratégicos para os clientes • Garantir qualidade e integridade dos dados, com importações, deduplicações e boas práticas de modelagem • Apoiar usuários finais com treinamentos técnicos e suporte funcional • Participar de discussões técnicas, estimativas de esforço e validações junto aos stakeholders internos e externos • Atuar de forma proativa em melhoria contínua, propondo novas funcionalidades, padrões de desenvolvimento e boas práticas

🎯 Requisitos

• Experiência sólida com configurações funcionais e personalizações na plataforma Salesforce • Participação anterior em projetos de Sales Cloud e Service Cloud • Conhecimento em Einstein Bots • Capacidade de leitura de requisitos, documentação técnica e atuação autônoma em squads • Inglês avançado (nível indicado) • Espanhol avançado/fluente (diferencial) • Certificações Salesforce (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Day Off de aniversário + voucher de R$ 50,00 • Plano de carreira + trilha de desenvolvimento personalizada • Plataforma Alura • IA • Voucher para certificações Salesforce • Descanso remunerado • Bonificação • Jornada 5x2 - horário flexível • Formato: Remoto