National Account Manager – Self-Funded TPA

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 11

🦌 Connecticut – Remoto

🦌 Connecticut – Remote

💵 $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 9%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cobalt Benefits Group, LLC (DBA: Blue Benefit Administrators, CBA Blue & EBPA)

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

🛡️ Seguros

Consulting • Legal • Insurance

Quem Somos: Cobalt Benefits Group, LLC ("CBG") é uma Administradora de Terceiros ("TPA") de serviço completo que se especializou na personalização, marketing e operação de planos de benefícios de saúde autogeridos há mais de 30 anos. A CBG é composta por mais de 195 funcionários e 3 entidades: • Blue Benefit: uma joint venture da Blue Cross Blue Shield de Massachusetts • CBA Blue: uma joint venture da Blue Cross Blue Shield de Vermont • EBPA: uma TPA de capital privado que se especializa em benefícios acessórios O que Fazemos: • Planos de seguro autogeridos envolvem empregadores alistando a assistência de uma TPA para 1) construir planos de benefícios personalizados para sua força de trabalho, 2) coletar prêmios de inscritos evitando interferências e prêmios altos de uma operadora de seguros, e 3) contestar ou pagar reivindicações médicas. • A ampla gama de produtos e serviços da CBG inclui administração de planos médicos e odontológicos autogeridos, contas de despesas flexíveis, contas de estacionamento e transporte, arranjos de reembolso de saúde, programas de reembolso de propinas, gerenciamento de COBRA, programas de faturamento direto/por aposentados e serviços de coleta de prêmios, além de fornecer soluções de benefícios personalizadas para empresas em todo o país. Localizações: • Exeter, NH • South Burlington, VT Contato: A CBG está sempre à procura de profissionais talentosos e dedicados para se juntar à nossa equipe. Se você tem experiência em alguma das seguintes áreas, por favor envie seu currículo para [email protected]: • Gerenciamento de Contas • Inscrição de Benefícios • Reivindicações • Atendimento ao Cliente • Vendas

Descrição

• Serve as the primary day-to-day contact for national account clients and brokers • Ensure timely and effective responses to client and broker inquiries • Acknowledge all client and broker emails within one business day and provide clear updates on resolution timelines • Partner with the National Account Executive to maintain strategic client relationships • Provide proactive outreach on operational updates, claims activity, and service trends • Monitor and manage claim escalations, appeals, and high-touch service issues with internal claims teams • Lead root cause analysis and ensure closure of recurring issues with full documentation • Identify claims or service trends and escalate patterns to leadership for long-term resolution • Monitor centralized service channels and ensure inquiries are routed and resolved with accountability • Partner cross-functionally with Finance, Claim Operations, Curated Solutions, Reporting, and Stop-Loss • Collaborate with the HPAC team to provide accurate data and insights for plan performance meetings • Review and quality-check service materials, claims documentation, and client deliverables • Ensure compliance with national account service standards, regulatory requirements, and internal SLAs • Maintain Salesforce records for service activity, escalations, and client communications

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in account management, client services, or benefits administration • National or large group clients preferred • Strong knowledge of self-funded health plans, stop-loss processes, and claims resolution required • Proven ability to manage high-volume, complex client relationships with professionalism • Exceptional responsiveness and organizational skills with the ability to manage multiple priorities • Advanced proficiency in Microsoft Office Suite, CRM platforms (Salesforce preferred), and reporting tools • Ability to travel 20–30% for client meetings, open enrollment events, or onsite support • Collaborative and solution-oriented mindset with the ability to thrive in a fast-paced environment • Demonstrated professional presence and ability to communicate clearly and confidently in internal and client-facing interactions • Must meet employment eligibility requirements; employer participates in E-Verify

🏖️ Benefícios

• Fantastic medical, dental, and vision insurance • Twice annual employer HSA contributions, covering 50% of the HDHP plan’s annual deductible • Company provided Basic Life and AD&D • Company paid Short-Term and Long-Term Disability • Flexible Spending Accounts • 401(k) Retirement Plan with up to a 6% employer-match • 10+ paid holidays • Fully Paid half day Summer Fridays • Generous paid vacation and sick time • Annual Paid Volunteer Day • Annual Tuition Reimbursement • Annual Health and Wellness Reimbursement • Lots of fun company events