Senior Manager, Professional Services

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 29

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 35%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ECI

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1995

🤝 B2B

🔒 Cibersegurança

🤖 Inteligência Artificial

B2B • Cybersecurity • Artificial Intelligence

A ECI é a MSP Moderna — um Provedor de Serviços Inteligentes Moderno que oferece serviços gerenciados impulsionados por IA, infraestrutura de nuvem segura e cibersegurança em conformidade com regulamentações para empresas financeiras e outros setores regulamentados. A ECI combina seu ambiente de IA controlado (ELLA), ofertas de nuvem gerenciada e Microsoft 365 Copilot, operações de segurança 24/7 (XDR gerenciado, capacidades de SOC) e frameworks de conformidade para ajudar fundos hedge, capital privado, biotecnologia, seguros, manufatura e outras empresas a integrar sistemas legados com inteligência de próxima geração. Com cerca de 30 anos de atuação, escritórios globais e plataformas que suportam empresas com trilhões em ativos sob gestão, a ECI se posiciona como a inteligência por trás da transformação digital segura em mercados regulamentados.

Descrição

• Responsible for defining the client needs, developing processes and proposals to meet those needs, as well as overseeing the implementation of the complete project solution. • Oversees the development and implementation of detailed technology solutions for clients using company products, outsourced solutions, or proprietary tools/techniques. • Performs in a people management capacity, mentoring and coaching the consulting team to success • Manages the profitability, scalability, and health of the M1 Consulting team via a data-driven approach • Leads dynamically and drives issues to resolution with a measured and cross-functional approach • Leads the M Consulting Team, aligning resources and expertise across a large portfolio of new and aftermarket projects • Will oversee a team of 11, split between Implementation Consultants and Project Managers • Will manage team performance against dashboards and KPIs, and present routinely on outcomes, trends, resource needs, and profitability/margins • Focuses on long-term strategic planning and organizational vision. • Makes high-level decisions impacting the team’s strategic direction and profitability. • Manages change adeptly and without hesitation, inspiring others to embrace new ways of doing business and to constantly challenge the status quo • Requires minimal oversight and is comfortable acting autonomously given a high-level direction or intent • Operationally owns and executes on all leadership and management of the M1 Consulting practice, working alongside the Senior Director of Professional Services and SVP of Professional Services to achieve all core goals • Ensures alignment with the Professional Services team’s OKRs and KPIs • Implements management processes that drive data-driven visibility into goal vs. achievement • Establishes cross-functional relationships with Product Management, Development, Sales, and Account Management to successfully manage the health and growth of the business • Mentors and grows subordinate team members, espousing a world class culture of learning and development • Manages the forecasting process for revenue delivery on a weekly basis • Feeds a winning culture that attracts, retains, and grows top talent

🎯 Requisitos

• Required Education: Bachelor’s Degree • Preferred Education: Master’s Degree • Years of Experience: 10 – 15 years • Specialty/Industry Experience: Manufacturing ERPs • Management Experience Preferred