ECI Software Solutions
1001 - 5000 funcionários
☁️ SaaS
🏢 Corporativo
🤝 B2B
💰 $21.000.000 Series C em 2002-02
SaaS • Enterprise • B2B
A ECI Software Solutions é fornecedora de software ERP específico para diversos setores e de gestão empresarial que ajuda fabricantes, distribuidores, revendedores de suprimentos para construção e empresas de tecnologia de escritório a gerenciar e expandir suas operações. A empresa oferece plataformas SaaS habilitadas para nuvem e IA, incluindo ERP, eCommerce B2B, CRM, ferramentas de inteligência de negócios e de conteúdo/atendimento, com o objetivo de otimizar inventário, contabilidade, gestão de pedidos, fluxos de trabalho de serviço e análises. A ECI destaca soluções configuráveis e focadas em verticais (por exemplo, Ridder iQ, Horizon, Spruce, e-automate, EvolutionX, Cognytics) e serviços em nuvem de nível empresarial para clientes B2B de pequeno e médio porte em todo o mundo.
Application Support Technician
🕒 Maio 29
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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ECI Software Solutions
1001 - 5000 funcionários
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🏢 Corporativo
🤝 B2B
💰 $21.000.000 Series C em 2002-02
SaaS • Enterprise • B2B
A ECI Software Solutions é fornecedora de software ERP específico para diversos setores e de gestão empresarial que ajuda fabricantes, distribuidores, revendedores de suprimentos para construção e empresas de tecnologia de escritório a gerenciar e expandir suas operações. A empresa oferece plataformas SaaS habilitadas para nuvem e IA, incluindo ERP, eCommerce B2B, CRM, ferramentas de inteligência de negócios e de conteúdo/atendimento, com o objetivo de otimizar inventário, contabilidade, gestão de pedidos, fluxos de trabalho de serviço e análises. A ECI destaca soluções configuráveis e focadas em verticais (por exemplo, Ridder iQ, Horizon, Spruce, e-automate, EvolutionX, Cognytics) e serviços em nuvem de nível empresarial para clientes B2B de pequeno e médio porte em todo o mundo.
Descrição
• Provide frontline support by responding to customer inquiries, diagnosing software issues, and ensuring a timely and empathetic resolution. • Collaborate within the swarm support model to resolve customer issues efficiently and effectively. • Work closely with cross-functional teams to address software defects, enhancement requests, and customer concerns.
🎯 Requisitos
• 4+ years of experience in software/application support, bonus if with ERP or supply chain-related software products. • Strong verbal and written communication skills. • Ability to handle multiple assignments and meet demanding deadlines while maintaining focus on customer satisfaction. • Excellent analytical and troubleshooting skills. • Proven ability to work as part of a fast-paced, high-performance team.
🏖️ Benefícios
• Health insurance • Retirement plans • Flexible work arrangements • Professional development opportunities
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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
Switching
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Amwell
501 - 1000
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🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)
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🟠 Sênior
📞 Engenheiro de Suporte
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
