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B2B • Marketing • eCommerce

A Eixo. Digital é uma agência de marketing digital com mais de 10 anos de experiência, especializada em marketing de performance. A empresa conecta compradores ideais a empresas, utilizando estratégias orientadas por dados e soluções inovadoras. Com um histórico comprovado, a Eixo. Digital gerou aumentos significativos de receita para clientes de diversos setores — incluindo saúde e educação — por meio de serviços completos como SEO e Inbound Marketing.

11 - 50 funcionários

Fundada em 2014

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

💰 Grant em 2015-09

Descrição

• Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência • Mapear as necessidades dos clientes • Comunicar de forma clara à equipe as necessidades dos clientes • Antecipar problemas e propor soluções eficazes • Estudar e adequar o uso dos nossos serviços e ferramentas à realidade de cada empresa • Manter contato com o cliente e identificar gaps de atendimento e experiência a partir dos feedbacks recebidos • Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias e identificação de gargalos • Identificar cases de sucesso • Analisar momentos propícios para aumento da carteira do cliente (cross-selling e upselling) • Realizar reuniões mensais com clientes e gravar as reuniões • Realizar pesquisas de satisfação e NPS com clientes • Elaborar pautas para reuniões • Manter relacionamento com o cliente e prolongar o tempo de parceria, reduzindo o churn

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo ou em curso (preferencialmente período noturno) • Conhecimento do pacote Office • Experiência em atendimento e relacionamento com clientes • Conhecimento básico em Google Ads e Meta Ads • Conhecimentos em SEO, Excel/Google Sheets, Apresentações Google e demais ferramentas Google • Experiência em agência com atendimento ao cliente, monitoramento e indicadores de resultado (diferencial) • Conhecimento em ferramentas de marketing: RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads (diferencial) • Cursos na área (Ex.: Goobec, Facebook Ads, RD Station, HubSpot) (diferencial) • Visão de dono • Empatia • Capacidade analítica • Organização • Foco em produção • Bom relacionamento interpessoal • Capacidade de lidar com pressão • Trabalho em equipe • Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo • Capacidade de priorização de tarefas • Gerenciamento do tempo • Inteligência emocional e excelente comunicação escrita • Capacidade de negociação • Jogo de cintura para lidar com pressão

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • VA Mastercard • Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio home-office • Vale-alimentação • Horário flexível • Plano de carreira • Day off no mês do seu aniversário • Acesso a cursos especializados em Marketing Digital e Inbound Marketing