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eLaw

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2007

☁️ SaaS

🤝 B2B

🏢 Corporativo

SaaS • B2B • Enterprise

A eLaw é uma empresa de SaaS que fornece software de gestão jurídica para departamentos jurídicos corporativos e escritórios de advocacia. Sua plataforma inclui gestão de litígios, gestão do ciclo de vida de contratos (CLM), IA e automação, faturamento eletrônico, integrações e módulos para contencioso tributário, corporativo, regulatório, propriedade intelectual, imobiliário e fluxos de trabalho jurídicos relacionados. A eLaw enfatiza a segurança da informação e a qualidade dos processos com certificações ISO 27001, ISO 9001 e ISAE 3402, atendendo grandes empresas e escritórios de advocacia em vários continentes.

Descrição

• Liderança de Times • Definir e desdobrar metas de CS e Vendas • Monitorar KPIs críticos • Desenvolver e evoluir SOPs e playbooks • Analisar dados da operação e da base de clientes • Atuar como ponte entre Operações e Produto

🎯 Requisitos

• Formação em áreas relacionadas a Negócios, Tecnologia ou Dados • Capacidade de analisar dados com autonomia, estruturando indicadores de performance e traduzindo informações em insights estratégicos para o negócio • Experiência com ferramentas de Customer Success e gestão de tickets (como Tiflux ou similares) e sistemas de CRM (como PipeRun, Pipedrive ou equivalentes) • Habilidade para estruturar, documentar e padronizar processos, incluindo criação de SOPs, playbooks e fluxos operacionais • Familiaridade com o uso de ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade, melhoria da qualidade das entregas e otimização de rotinas

🏖️ Benefícios

• Flexibilidade no trabalho • Desenvolvimento profissional contínuo