ANALISTA DE SUPORTE PL TRILINGUE (GOVERNANÇA) – 100% REMOTO

🕒 Outubro 7, 2025

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1983

🤝 B2B

📱 Mídia

🛍️ Comércio Eletrônico

B2B • Media • eCommerce

A Spread Tecnologia é uma empresa dedicada a fornecer uma coleção abrangente de emojis para diversos dispositivos, incluindo iOS e Android. Ela oferece uma plataforma fácil de usar para pesquisar, copiar e colar emojis, além de significados detalhados e exemplos de uso de emojis. A empresa foca em aprimorar a forma como os usuários se comunicam por meio de emojis, trabalhando continuamente para introduzir novos recursos e coleções.

Descrição

• Atuará na área de governança, realizando auditoria de processos de suporte. • Gestão de requisitos e incidentes.

🎯 Requisitos

• Diploma de graduação em TI, cursos de especialização, pós-graduação e / ou MBA; • Certificação Itil v3 ou v4 ativo. • Língua – fluência em línguas (foco para inglês e espanhol); • Sólida experiência na área de suporte: • Governança de IT (ITIL, CMMI, COBIT, PMBOK, BSC) Mínimo em ITIL • Ferramentas e aplicativos de gestão de incidentes, principalmente ServiceNow • Conhecimentos de sistema operacional Windows e Linux; worms e pragas virtuais, Aplicativos para segurança • Conceitos de proteção e segurança e Noções de vírus, (antivírus, firewall, anti-spyware etc.). • Conhecimentos em edição de textos, planilhas e apresentações, Sharepoint, Dados na nuvem (OneDrive), Teams em ambientes Microsoft Office. • Conhecimento / Treinamentos em suporte. • Ter conhecimento / experiência nas soluções ofertadas pelo provedor que constem no contrato

🏖️ Benefícios

• 100% remoto