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Entrepreneur Cooperative

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

🤝 B2B

📚 Educação

B2B • Education • Entrepreneurship

A Cooperative Entrepreneur é uma organização comunitária projetada para fundadores e empreendedores que buscam navegar no crescimento empresarial e estratégias de saída. Ao oferecer mentorias que emparelham empreendedores experientes com novatos, juntamente com iniciativas educacionais personalizadas, a ECo promove um ambiente de apoio para membros em várias etapas de sua jornada empreendedora. O modelo cooperativo capacita os membros a moldar a direção da organização, focada no sucesso mútuo através de experiências e recursos compartilhados.

Descrição

• Ser o primeiro ponto de contato para visitantes do site por meio de chat ao vivo. • Engajar clientes em potencial em tempo real, utilizando uma abordagem consultiva e amigável. • Responder a perguntas de clientes sobre casamentos em destinos (destination weddings), serviços de viagem e o processo de planejamento. • Personalizar conversas para oferecer uma experiência do cliente excepcional. • Criar empatia com os visitantes e incentivar o engajamento contínuo. • Interagir com clientes em potencial para compreender suas necessidades de viagem e de planejamento de casamento. • Coletar e atualizar informações de clientes com precisão no CRM. • Qualificar leads e conectá-los ao Especialista em Destination Weddings apropriado. • Agendar consultas e garantir que os clientes recebam todas as comunicações de follow-up necessárias. • Gerenciar várias conversas por chat ao vivo simultaneamente, mantendo tempos de resposta e qualidade de serviço excepcionais. • Colaborar com equipes internas para otimizar continuamente o desempenho e as taxas de conversão.

🎯 Requisitos

• Proficiência em inglês nível C1 ou superior (escrito e falado) é OBRIGATÓRIA. • Excelentes habilidades de comunicação escrita, com gramática e ortografia impecáveis. • Mínimo de 2 anos de experiência em: • Suporte por chat ao vivo • Atendimento ao cliente • Sucesso do cliente • Suporte a vendas online • Qualificação de leads • Experiência em interagir com clientes por meio de chat ao vivo, plataformas de mensagens ou sistemas CRM. • Velocidade de digitação de 60+ palavras por minuto (WPM). • Capacidade de gerenciar com confiança múltiplas conversas com clientes simultaneamente em um ambiente dinâmico. • Conhecimento técnico e capacidade de aprender rapidamente novas plataformas e ferramentas digitais. • Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. • Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente totalmente remoto.

🏖️ Benefícios

• 10 dias pagos de folga por ano (proporcional no primeiro ano) • Oportunidade de trabalho como contratado 100% remoto • Oportunidade de causar impacto direto em uma posição recém-criada • Crescimento de carreira a longo prazo na indústria de viagens e hospitalidade • Ambiente dinâmico orientado por tecnologia, focado em proporcionar experiências excepcionais ao cliente