Gerente de Operações de Marketing

🕒 Maio 20

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Entrepreneur Cooperative

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2023

🤝 B2B

📚 Educação

B2B • Education • Entrepreneurship

A Cooperative Entrepreneur é uma organização comunitária projetada para fundadores e empreendedores que buscam navegar no crescimento empresarial e estratégias de saída. Ao oferecer mentorias que emparelham empreendedores experientes com novatos, juntamente com iniciativas educacionais personalizadas, a ECo promove um ambiente de apoio para membros em várias etapas de sua jornada empreendedora. O modelo cooperativo capacita os membros a moldar a direção da organização, focada no sucesso mútuo através de experiências e recursos compartilhados.

Descrição

• Responsável por criar e manter relatórios sobre funis de marketing e canais de geração de leads • Acompanhar e analisar KPIs como CPL, CPA, ROI, taxas de conversão, lead velocity e tempo de ciclo de conversão • Construir e manter dashboards e frameworks de reporting semanais para a liderança • Analisar desempenho por canal e identificar proativamente ineficiências ou campanhas com desempenho abaixo do esperado • Gerenciar fluxo de leads, segmentação, lógica de atribuição e a acurácia dos dados de campanha • Apoiar iniciativas de marketing outbound, incluindo cold calling, SMS, mala direta, programas de indicação (referrals) e campanhas de email • Trabalhar de forma prática com dados de marketing e CRM para melhorar visibilidade, precisão dos relatórios e tomada de decisão operacional • Manter a estrutura do CRM, a precisão do pipeline e os fluxos de trabalho operacionais • Aprimorar sistemas e automações para reduzir trabalho manual e aumentar a eficiência • Gerenciar grandes conjuntos de dados, incluindo limpeza, auditoria, importações/exportações e organização operacional • Criar fluxos de trabalho e processos operacionais escaláveis que suportem o crescimento da empresa • Criar e manter SOPs e documentação de processos para funções repetíveis • Ser responsável por sistemas de gestão de workflows e de projetos, como ClickUp ou plataformas similares • Gerenciar e supervisionar membros remotos da equipe, incluindo VAs, cold callers, lead managers ou equipe operacional • Estabelecer scorecards de KPIs, cadências de reporting e frameworks de responsabilização • Conduzir reuniões semanais de performance e monitorar métricas operacionais entre as equipes • Identificar gargalos operacionais e implementar soluções estruturadas • Apoiar iniciativas de gestão de performance, incluindo coaching e resolução de baixo desempenho • Atuar como principal ponto de contato operacional para a liderança

🎯 Requisitos

• 4+ anos de experiência direta em Operações, Marketing Operations, RevOps ou funções operacionais similares orientadas a performance • Proficiência em inglês quase nativa (nível C1/C2, fluência escrita e falada) • Experiência prática sólida com KPIs de marketing e operacionais, incluindo CPL, CPA, ROI, atribuição, desempenho de funil e métricas de conversão • Experiência comprovada lidando diretamente com dados de marketing ou CRM, reporting, análise de funil e acompanhamento de performance de campanhas • Experiência em assumir responsabilidade por resultados de performance, métricas operacionais ou canais de marketing — não apenas suporte à função de reporting • Experiência demonstrada em gerir equipes remotas com sistemas estruturados de responsabilidade, como KPIs, scorecards, frameworks de reporting ou processos de acompanhamento de performance • Experiência na gestão direta de performance de equipe e responsabilização operacional • Habilidades avançadas em Excel e conforto em trabalhar com grandes volumes de dados (10K+ registros) • Pensamento analítico forte e capacidade de transformar dados em decisões operacionais • Capacidade de trabalhar de forma independente, criar estruturas e prosperar em ambientes dinâmicos

🏖️ Benefícios

• Bônus por performance vinculados a resultados operacionais • Revisão anual de remuneração • Auxílio internet/home office • Dias de folga remunerados + feriados dos EUA (após 6 meses) • Oportunidade de crescimento a longo prazo com exposição direta à liderança