Lifecycle Operations Associate, Patient Engagement

🕒 Outubro 28

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $67.500 - $75.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 9%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Equip

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2020

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🧘 Bem-estar

Healthcare • Healthcare Insurance • Wellness

A Equip é uma clínica virtual dedicada ao tratamento de transtornos alimentares por meio de cuidados personalizados baseados em evidências. Sua abordagem inclui uma equipe de cuidado dedicada que consiste em terapeutas, nutricionistas e mentores, todos trabalhando em conjunto para apoiar os pacientes na superação dos desafios associados aos transtornos alimentares. Ao focar na integração com a família e redes de apoio dos pacientes, a Equip busca criar um ambiente de suporte para a recuperação.

Descrição

• Build, QA, and execute patient engagement programs across email, push, SMS, and in-app messaging in Braze and other agentic applications • Set up audience segmentation, triggered journeys, and Liquid personalization with clinical accuracy • Track retention and engagement trends using SQL and Mode, especially during the early weeks of treatment • Identify where patients are dropping off • Measure program impact, spot patterns, form hypotheses, and propose tactics to test • Design and analyze A/B tests, multivariate tests, and holdout groups tied to appointment attendance, retention, and patient and family experience • Apply behavioral science principles to message and journey design • Partner with Clinical, Care Operations, Product, Insights, and Marketing • Enhance the end-to-end patient journey across campaigns and touchpoints • Maintain an in-treatment content calendar and manage campaign logistics and creative needs • Communicate results with actionable recommendations • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• 2+ years in CRM, engagement operations, analytics, digital health, or a related field • Working SQL skills required; Mode or similar BI tools preferred • Hands-on experience with a CRM or messaging platform; Braze preferred, or demonstrated ability to learn one quickly • Hands-on experience running multi-channel programs beyond email, including push, SMS, and in-app messaging • Experience ideally at a company with a consumer mobile app in an area related to wellbeing • Genuine interest in behavioral science or behavioral design; coursework, projects, or self-study count • Comfortable with quantitative data and qualitative insight about the patient experience • Strong ownership and meticulous attention to detail • Proactive use of AI tools while maintaining taste, judgment, and outcomes responsibility • Legally authorized to work in the United States for any employer

🏖️ Benefícios

• Flex PTO policy (3-5 wks/year recommended) + 11 paid company holidays • Generous parental leave • Competitive Medical, Dental, Vision, Life, and AD&D insurance • Equip pays for a significant percentage of benefits premiums for individuals and families • Spring Health, a 100% employer-paid mental health benefit • 5 free therapy sessions and 5 free coaching sessions per year for you and each of your dependents • Employee Assistance Program (EAP), a company-paid resource for mental health, legal services, financial support, and more • HealthJoy, a 100% employer-paid healthcare concierge platform • 401K option • $50/month home internet stipend • $250/month co-working space stipend • Initial work-from-home stipend of up to $500 • $200 home office stipend reload at the 3-year mark and every other year thereafter • Company laptop • Bonus offered

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