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Estratégia Concursos

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Education • B2C

Estratégia Concursos é uma empresa brasileira de educação online que oferece cursos preparatórios, materiais de estudo, bancos de questões e aulas ao vivo para concursos públicos e exames profissionais. A plataforma disponibiliza videoaulas, PDFs e áudios para download, pacotes de estudo direcionados, fóruns de apoio ao estudante, planos de assinatura e conteúdos e revisões específicas para exames, com o objetivo de ajudar estudantes a passarem em concursos judiciais, administrativos, bancários e outros exames governamentais.

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2011

📚 Educação

👥 B2C

Descrição

• Realizar análises técnicas avançadas de incidentes e problemas reportados, identificando causas-raiz e sugerindo soluções; • Investigar falhas a partir de logs, dashboards, painéis administrativos e testes controlados; • Documentar descobertas e insumos técnicos de forma clara, para direcionamento aos times responsáveis; • Criar e manter scripts e automações para incidentes recorrentes, permitindo atuação autônoma do suporte N2; • Atuar em melhoria contínua dos processos, propondo ajustes baseados em métricas e indicadores de performance; • Servir como ponte entre áreas técnicas e de negócio, garantindo alinhamento sobre contexto, impactos e soluções.

🎯 Requisitos

• Experiência em diagnóstico de sistemas e análise de incidentes complexos; • Capacidade de interpretar logs e identificar padrões ou falhas; • Vivência com ferramentas de versionamento (ex.: Git) e gerenciamento de tarefas (ex.: Jira, Zendesk); • Boa comunicação para documentar e repassar informações técnicas de forma clara; • Organização e atenção a detalhes. • Formação em TI ou áreas correlatas (diferencial); • Noções de linguagens de programação ou leitura de código (APIs, testes, scripts); • Experiência com monitoramento e observabilidade (Zabbix, Grafana, Kibana, NewRelic); • Conhecimento em cloud computing (AWS, GCP, Azure); • Conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais; • Conhecimento de estruturas de dados e algoritmos; • Práticas de DevOps (CI/CD, automação de testes); • Atuação prévia em edtechs ou produtos SaaS.

🏖️ Benefícios

• Vale Refeição ou Alimentação (R$ 845,00 / mês) • Plano de saúde Amil • Plano odontológico Amil • Ajuda de Custo trabalho remoto • Seguro de vida • Gympass/Totalpass • Dayoff no dia do seu aniversário • Convênio com o Sesc • Acesso completo às plataformas da Estratégia.