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Eteg

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2001

☁️ SaaS

Software • SaaS • IT Services

A Eteg é uma empresa de soluções em tecnologia que se especializa em desenvolvimento de software sob medida, diagnósticos de TI, automação de processos e implementação de ferramentas inteligentes de atendimento ao cliente, como Zendesk e chatbots com inteligência artificial. Com mais de 23 anos de experiência, a Eteg visa otimizar processos de negócios e melhorar a eficiência por meio de serviços de TI personalizados, garantindo que as empresas possam alcançar melhores resultados e melhorar suas interações com os clientes. Suas ofertas incluem soluções de comunicação proativa via WhatsApp, gestão de assinaturas eletrônicas e equipes de TI dedicadas para apoiar as necessidades dos clientes.

Descrição

• Compreender processos, necessidades e objetivos dos clientes, traduzindo-os em requisitos claros para o time de desenvolvimento. • Elaborar e detalhar épicos, features, histórias de usuário e critérios de aceite. • Organizar, priorizar e gerenciar o backlog dos projetos. • Conduzir refinamentos e apoiar o time durante a execução das demandas. • Planejar e acompanhar cronogramas, identificando riscos, dependências e possíveis impactos nas entregas. • Atuar como principal ponto de contato entre clientes e equipe técnica, conduzindo alinhamentos, negociações e gestão de expectativas. • Acompanhar indicadores, resultados e evolução dos projetos. • Remover impedimentos e apoiar a resolução de problemas que possam comprometer as entregas. • Promover transparência e comunicação constante com stakeholders.

🎯 Requisitos

• Experiência prévia como Product Owner, Analista de Negócios ou funções similares. • Vivência em projetos de desenvolvimento de software. • Experiência com levantamento e detalhamento de requisitos. • Conhecimento em escrita de histórias de usuário, critérios de aceite, gestão de backlog e priorização de demandas. • Experiência com planejamento e acompanhamento de entregas. • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban). • Experiência com ferramentas de gestão como Jira, ClickUp ou similares. • Conhecimento sobre integrações, APIs e lógica de sistemas. • Noções de métricas, indicadores e acompanhamento de resultados. • Utilização de ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade e qualidade.