Engenheiro de Suporte de Soluções de TI - Nível Pleno/Sênior

Vaga não está no LinkedIn

Novembro 15

Candidatar-se

Receber Emails com Vagas Similares

Eurofins

SiteLinkedInTodas as Vagas

Science • Biotechnology • Healthcare Insurance

Eurofins é líder global em serviços de testes e laboratoriais. Com aproximadamente 62 mil colaboradores e mais de 900 laboratórios em 62 países, a empresa fornece uma ampla gama de serviços de testes para diversos setores. A Eurofins oferece serviços como análises de alimentos e rações, testes de produtos de consumo, serviços genômicos, diagnósticos clínicos, serviços forenses, análises ambientais e testes farmacêuticos. A companhia é comprometida com a inovação científica e a sustentabilidade e desempenha um papel essencial na realização de testes ligados à saúde, segurança e impactos ambientais em todo o mundo.

10.000+ funcionários

Fundada em 1987

🔬 Ciência

🧬 Biotecnologia

⚕️ Seguro de Saúde

💰 $30.000.000 Grant em 2021-10

Descrição

• Fornecer suporte funcional e troubleshooting de aplicações web baseadas em .NET • Colaborar com clientes da região europeia • Registrar tickets com base nas solicitações dos usuários finais • Realizar investigações iniciais para identificar problemas • Coordenar com as equipes de Operações de TI e Desenvolvimento para resolver problemas

🎯 Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal em ambiente internacional • Capacidade de se adaptar e trabalhar tanto com profissionais técnicos quanto de negócio • Até 2 anos de experiência em suporte a aplicações corporativas é um diferencial • Experiência com aplicações web hospedadas em IIS é preferencial • Bom entendimento de conceitos de Windows Server e MS SQL Server é necessário • Compreensão técnica abrangente que abrange múltiplas plataformas e expertise a nível de aplicação em um portfólio de aplicações, com amplo conhecimento das prioridades estratégicas do negócio, para resolver problemas complexos • Experiência comprovada em desenvolvimento ou suporte técnico a aplicações, com experiência detalhada em ferramentas e tecnologias padrão do mercado como ASP .NET / C# / SQL / IIS / Message Queues / RESTful services • Conhecimento de ITIL, SDLC e metodologias de ciclo de vida do produto é um diferencial • Bom entendimento de ferramentas de IT Service Management para registrar, monitorar e documentar incidentes/tickets • Registrar tickets com base nas solicitações dos usuários finais para resolver consultas dentro do SLA • Realizar investigações iniciais para identificar a origem dos problemas • Coordenar com as equipes de Operações de TI e Desenvolvimento, com base nos problemas reportados, para viabilizar a resolução dentro do SLA

🏖️ Benefícios

• Trabalho em modelo híbrido • Disponibilidade para 1 final de semana por mês, em regime de rodízio