Ingénieur Support Applicatif

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🕒 Agosto 30, 2025

🇫🇷 França – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

🗣️🇫🇷 Francês obrigatório

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Everience Romania

201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🏨 Hospitalidade

Consulting • Healthcare • Hospitality

Everience Romania é um fornecedor de facilitação de negócios focado em aprimorar o uso digital dentro das organizações para aumentar a eficiência. A empresa oferece soluções para modernizar funções de suporte, melhorar a satisfação do usuário e aproveitar inovações para uma melhor experiência digital para os funcionários. A Everience visa otimizar os custos de TI, aumentar a produtividade e gerenciar efetivamente os ativos de TI, enquanto fornece experiências ininterruptas em múltiplos canais. Seus serviços incluem consultoria, aprimoramento da experiência do usuário e gestão de ativos de TI, todos projetados para criar um ambiente de trabalho ágil, personalizado e seguro.

Descrição

• Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l’équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes • L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production • Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les applications et vous aurez pour but de qualifier et de traiter les anomalies de niveau 2 • Vous êtes un relais entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production • Vous serez amené à participer à l'assistance de l'intégration par les clients de nouveau produit • et vous devez être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production • Un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier • Vos missions: • Qualifier et analyser les anomalies en profondeur • Accompagner les domaines du Delivery (exigences de production, suivis avant MEP) • Accompagnement de nos clients/Assistance à l'intégration de nos produits • Accompagnement des équipes afin de les responsabiliser sur la production et être garant de la cohérence du backlog et des anomalies • Vous avez une bonne connaissance dans l'outil de supervision datadog • Les compétences techniques demandées pour ce poste sont: • Analyse de logs, Log applicatif • WebServices • Capacité de rédaction • Capacité de coordination • Architecture Web • Atlassian • MongoDB • Monitoring • AWS • Bonne capacité à travailler en équipe

🎯 Requisitos

• De formation BAC+2 à BAC+5, vous avez une première expérience dans le support applicatif au sein d’un environnement fonctionnel • Vos compétences relationnelles et techniques vous permettent de comprendre les besoins métiers et de dialoguer avec les différents interlocuteurs • Analyse de logs, Log applicatif • WebServices • Capacité de rédaction • Capacité de coordination • Architecture Web • Atlassian • MongoDB • Monitoring • AWS • Bonne capacité à travailler en équipe

🏖️ Benefícios

• mutuelle prise en charge à 50% • remboursement à 50% du titre de transport • accompagnement dans votre mobilité géographique • possibilité de travailler chez un leader du marché • équipe dirigeante stable (75% dans le groupe plus de 20 ans) • groupe rentable et en croissance permanente • carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) • primes de cooptation jusqu’à 1000€ • parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines • CSE avec de nombreux avantages culturels • institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences • équipe soudée, engagée et conquérante • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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