Technicien support Applicatif N2 H/F

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🕒 Agosto 8, 2025

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Everience Romania

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🏨 Hospitalidade

Consulting • Healthcare • Hospitality

Everience Romania é um fornecedor de facilitação de negócios focado em aprimorar o uso digital dentro das organizações para aumentar a eficiência. A empresa oferece soluções para modernizar funções de suporte, melhorar a satisfação do usuário e aproveitar inovações para uma melhor experiência digital para os funcionários. A Everience visa otimizar os custos de TI, aumentar a produtividade e gerenciar efetivamente os ativos de TI, enquanto fornece experiências ininterruptas em múltiplos canais. Seus serviços incluem consultoria, aprimoramento da experiência do usuário e gestão de ativos de TI, todos projetados para criar um ambiente de trabalho ágil, personalizado e seguro.

Descrição

• Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l’équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. • L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. • Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les applications • Vous aurez pour but de qualifier et de traiter les anomalies de niveau 2. • Vous êtes un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production. • Vous serez amené à participer à l'assistance de l'intégration par les clients de nouveau produit. • Vous devez être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production. • Un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.

🎯 Requisitos

• De formation BAC+2 à BAC+5 • une première expérience dans le support applicatif au sein d’un environnement fonctionnel • Vos compétences relationnelles et techniques vous permettent de comprendre les besoins métiers et de dialoguer avec les différents interlocuteurs. • L'anglais est un plus

🏖️ Benefícios

• une mutuelle prise en charge à 50% • un remboursement à 50% du titre de transport • nous vous accompagnons dans votre mobilité géographique ! • la possibilité de travailler chez un leader du marché • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) • un groupe rentable et en croissance permanente • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines • un CSE avec de nombreux avantages culturels • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences • une équipe soudée, engagée et conquérante • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap