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Outubro 28

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Evora IT Solutions

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Enterprise • SaaS • B2B

Evora IT Solutions é um parceiro de confiança na entrega de soluções digitais inovadoras para operações intensivas em ativos, manutenção e atendimento ao cliente. A empresa é especializada em otimizar processos de negócios por meio da digitalização, oferecendo serviços como consultoria estratégica, desenvolvimento de soluções, gestão de aplicações e exploração de inovações futuras. Com expertise em gestão de ativos, field service, planejamento, performance e soluções móveis, a Evora aproveita tecnologias da SAP, ServiceNow e desenvolvimentos próprios para capacitar as empresas, reduzir custos e ampliar o controle e a rastreabilidade nos processos de serviço. Reconhecida pela excelência na implementação de processos digitais de ponta a ponta, a Evora já concluiu mais de 900 projetos globalmente. O compromisso da Evora com o sucesso do cliente no mundo digital é sustentado por uma equipe altamente experiente, que busca resolver desafios e alcançar objetivos de negócio de forma eficaz e eficiente.

201 - 500 funcionários

Fundada em 2013

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🤝 B2B

Descrição

• Atuar como o principal especialista técnico em reuniões de pré-venda, demonstrando as capacidades do ServiceNow FSM e como elas se alinham aos requisitos do cliente. • Colaborar com equipes de vendas para identificar necessidades dos clientes e desenvolver soluções FSM personalizadas que resolvam desafios de negócio específicos. • Projetar soluções FSM abrangentes na plataforma ServiceNow, incluindo fluxos de trabalho, integrações e customizações. • Elaborar propostas detalhadas, incluindo desenhos de solução, planos de implementação e propostas de valor, para apoiar esforços de vendas e conquistar novos negócios. • Preparar e apresentar apresentações e demonstrações de produto envolventes para mostrar soluções ServiceNow FSM a potenciais clientes. • Conduzir avaliações de necessidades e workshops aprofundados com clientes em potencial para coletar requisitos e entender seus processos de campo. • Manter-se atualizado com os últimos recursos do ServiceNow FSM, tendências do setor e melhores práticas. • Trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, consultores e gerentes de projeto para garantir alinhamento entre atividades de pré-venda e execução de projetos. • Criar e manter documentação relacionada a desenhos de solução, propostas e engajamentos com clientes.

🎯 Requisitos

• Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente. • Experiência comprovada como Arquiteto de Soluções ServiceNow com foco em Field Service Management. • Ampla experiência em projetar, configurar e implementar soluções ServiceNow FSM. • Experiência demonstrada em integrar ServiceNow com outros sistemas corporativos. • Profundo entendimento dos módulos do ServiceNow FSM e suas capacidades, bem como de outros módulos ServiceNow, como ITSM, CSM e HRSD. • Proficiência em desenvolvimento no ServiceNow, incluindo scripting (por exemplo, JavaScript, Glide API) e customização de aplicações. • Experiência com tecnologias de integração como REST, SOAP e plataformas de middleware. • Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) obrigatória. • ServiceNow Certified Application Developer (CAD) ou ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) em Field Service Management é preferível. • Forte capacidade de resolução de problemas e habilidades analíticas. • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para interagir com stakeholders em todos os níveis. • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prioridades de forma eficaz.

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Programas de Treinamento e Desenvolvimento (créditos de aprendizado disponíveis para certificações) • Benefícios competitivos de licenças remuneradas • Salário competitivo e programa de remuneração por incentivos • Viagens anuais da empresa nos Estados Unidos e globalmente • Alta autonomia com possibilidade de implementar temas de forma holística e independente