Especialista em Automação de Marketing de Ciclo de Vida – Klaviyo

Vaga não está no LinkedIn

🔥 11 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações de Marketing

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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EX Squared

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2000

💼 Consultoria

🤖 Inteligência Artificial

🤝 B2B

Consulting • Artificial Intelligence • B2B

A EX Squared é uma consultoria de produtos e experiências digitais que auxilia empresas a transformarem iniciativas de IA e digitais de ambição em produção. Desde 2001, a empresa tem oferecido estratégia, UX/UI e experiências digitais multicanal, além de trabalhos de engenharia e infraestrutura de TI, e é especializada em GenAI, aprendizado de máquina, visão computacional e PLN. A EX Squared é parceira certificada da Optimizely e Sitecore e foca na construção de produtos digitais em escala empresarial e soluções avançadas impulsionadas por IA para grandes clientes B2B.

Descrição

• Criar, configurar e lançar experiências de e-mail, SMS e ciclo de vida no Klaviyo com base em briefs de CRM aprovados • Estruturar e manter fluxos de ciclo de vida, gatilhos, lógica de roteamento e regras de automação • Traduzir estratégias de CRM e requisitos de negócio em implementações técnicas escaláveis • Definir e configurar critérios de qualificação de público • Criar e manter segmentos de clientes, regras de supressão e lógica de exclusão • Gerenciar o roteamento de clientes entre jornadas de ciclo de vida • Ser responsável pelo QA completo antes dos lançamentos • Validar a qualificação do público, a lógica dos fluxos, os gatilhos, o tracking, os links, o roteamento e a experiência geral do cliente • Diagnosticar e solucionar problemas em fluxos, automações, públicos, segmentações e jornadas de clientes no Klaviyo • Monitorar lançamentos e validar o comportamento dos fluxos após a implantação • Otimizar segmentação, supressões, roteamento, lógica de qualificação e desempenho das automações • Identificar riscos de implementação e recomendar soluções antes do lançamento • Gerenciar de forma independente o trabalho de implementação, do planejamento ao lançamento e à validação pós-lançamento

🎯 Requisitos

• Mais de 3 anos de experiência em Operações de CRM, Operações de Marketing de Ciclo de Vida, Automação de Marketing ou área relacionada • Experiência prática aprofundada com Klaviyo • Experiência com arquitetura de fluxos no Klaviyo, qualificação de públicos, segmentação, configuração de gatilhos, propriedades de perfil, gerenciamento de supressões e troubleshooting • Experiência na implementação e otimização de programas de automação de marketing de ciclo de vida • Experiência no suporte a programas de ciclo de vida por e-mail e SMS • Experiência com testes e experimentação de ciclo de vida • Sólidas competências em QA e atenção excepcional aos detalhes • Capacidade de gerenciar o trabalho de implementação de forma independente, com supervisão mínima • Sólidas habilidades de resolução de problemas e troubleshooting • Excelentes habilidades de comunicação escrita, documentação e organização • Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes equilibrando urgência, impacto nos negócios, experiência do cliente e complexidade técnica • Experiência com Shopify será um diferencial • Experiência em empresas de e-commerce DTC ou de modelo de assinatura será um diferencial • Experiência com plataformas de SMS, como Attentive ou Postscript, será um diferencial • Experiência na criação e otimização de fluxos de boas-vindas, nutrição de leads, conversão, retenção e reativação de clientes será um diferencial • Experiência no gerenciamento de lógicas complexas de qualificação de públicos, segmentação, roteamento e supressão será um diferencial • Experiência comprovada na resolução de problemas complexos relacionados à automação de ciclo de vida e às jornadas de clientes será um diferencial

🏖️ Benefícios

• Contrato de longo prazo e por tempo indeterminado • Jornada em período integral, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no horário do leste dos Estados Unidos (ET) • Oportunidade de colaborar com equipes internacionais • Projetos relevantes • Modelo de trabalho remoto