Digital Work – ACM Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 2 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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F12

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2020

🔒 Cibersegurança

🤝 B2B

💼 Consultoria

Cybersecurity • B2B • Consulting

A F12 é uma empresa canadense de serviços de TI e cibersegurança que fornece soluções gerenciadas de TI, segurança gerenciada, nuvem e consultoria para empresas em todo o Canadá. A F12 oferece serviços que incluem detecção e resposta gerenciada (MDR), serviços de segurança gerenciada (MSSP), testes de invasão, treinamento em prevenção de phishing, monitoramento da dark web, gerenciamento de vulnerabilidades, proteção de endpoints, gerenciamento de identidade e acesso, e treinamento profissional de conscientização em segurança. Eles também oferecem soluções gerenciadas de TI/MSP como device-as-a-service (DaaS), assinaturas de TI totalmente gerenciadas, TI co-gerenciada, gerenciamento de serviços de TI (ITSM), suporte no local, serviços de nuvem (gerenciamento de custos Azure, IaaS, Microsoft Cloud, nuvem soberana), recuperação de desastres, serviços de data center, migração de nuvem e dados, e consultoria de TI como vCIO, estratégia de TI, avaliações de governança/risco/conformidade e avaliações de Microsoft Copilot AI. Fundada há mais de 30 anos por Alex Webb, a F12 enfatiza cibersegurança embutida, preços previsíveis e TI focada na indústria para finanças, saúde, serviços profissionais, manufatura e outros setores canadenses, com localizações em várias províncias.

Descrição

• Develop and execute ACM plans for Managed Services and Project clients, including communication and training plans • Understand and work within client change management methodologies to drive successful adoption • Collaborate with client business leaders to streamline operations and foster awareness of change strategies • Promote client communication, program momentum, and learning • Coordinate with internal and external technical teams on technology rollouts and adoption strategies • Identify barriers to change and develop counter-strategies to mitigate resistance or change fatigue • Lead change management and adoption for Microsoft 365 technologies • Deliver and customize Microsoft 365, Copilot, and emerging-tools training for end users • Provide personalized coaching on Microsoft 365, modern work practices, and Copilot • Track Microsoft 365 updates and create user-facing adoption content • Build stakeholder relationships and advise project teams on stakeholder management • Coach and mentor senior leadership on change management practices and Change Sponsor effectiveness • Develop talent pipelines through technical-community and industry-event networking • Create educational and FAQ content in written, visual, and video formats • Deliver training online, in person, and through other technology platforms • Maintain customized online learning portals and update content as technology changes • Analyze usage and results, create reports and action plans, and track adoption metrics • Participate in continuous process improvement and update business processes, work instructions, and forms

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in change management, technology adoption, or related fields, preferably within IT or technology sectors • Extensive experience working with Microsoft technologies, especially Microsoft 365 apps and tools • Proven ability to deliver training, communications, and end-user adoption programs • Strong facilitation skills with the ability to convey technical information to non-technical audiences • Experience managing multiple client projects and task assignments in tandem • Excellent communication and interpersonal skills; ability to build relationships with stakeholders and end users • Analytical and problem-solving skills; detail-oriented and organized • Familiarity with Prosci®/ADKAR or similar change management methodologies is an asset • Proficiency in Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint) and learning management platform