Consultor ServiceNow SR (integração SAP)

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Novembro 12

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FCamara Consulting & Training

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Consulting • eCommerce • Artificial Intelligence

A FCamara Consulting & Training é uma multinacional brasileira especializada em transformação digital e serviços de consultoria. Com mais de 17 anos de mercado, o ecossistema da FCamara tem foco em inovação, e-commerce, estratégia digital e na integração de soluções tecnológicas, como inteligência artificial e cibersegurança. A empresa colabora com diversos setores — incluindo varejo, saúde, finanças e logística —, impulsionando mais de 1. 000 empresas a evoluírem no ambiente digital.

1001 - 5000 funcionários

🛍️ Comércio Eletrônico

🤖 Inteligência Artificial

Descrição

• Conduzir projetos de implementação, customização e integração do ServiceNow com sistemas corporativos, especialmente SAP ECC e S/4HANA. • Desenhar soluções técnicas e funcionais alinhadas às melhores práticas, assegurando escalabilidade, segurança e governança. • Liderar atividades de levantamento de requisitos, análise de processos e proposição de melhorias junto a stakeholders de negócio e tecnologia. • Desenvolver integrações utilizando ERP Canvas (DataHub), IntegrationHub, APIs REST/SOAP e conectores nativos ServiceNow ↔ SAP. • Aplicar conhecimentos de BAPIs, RFCs e IDocs para integrações entre ServiceNow e módulos SAP. • Configurar e administrar MID Servers, garantindo conectividade segura e de alto desempenho entre plataformas. • Produzir documentação técnica e funcional, além de apoiar sessões de treinamento e transferência de conhecimento. • Atuar como referência técnica, orientando o time em decisões arquiteturais e liderando a resolução de incidentes críticos.

🎯 Requisitos

• 7+ anos de experiência em ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, CSM ou GRC. • Experiência comprovada em integrações ServiceNow ↔ SAP (ECC/S/4HANA) com uso de ERP Canvas. • Domínio em APIs REST/SOAP, BAPI, RFC e IDoc. • Vivência prática com MID Servers. • Forte experiência em arquitetura de soluções, mapeamento de processos e customizações avançadas. • Familiaridade com IntegrationHub e App Engine for ERP. • Inglês avançado/fluente para atuação em ambientes multinacionais. • Certificações oficiais ServiceNow: • CSA – Certified System Administrator • CIS – Certified Implementation Specialist (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SPM) • CAD – Certified Application Developer • App Engine Studio Micro-Certification • IntegrationHub Micro-Certification • Certificação ITIL v4 Foundation ou superior. • Experiência em Document Intelligence (DocIntel). • Histórico de atuação em projetos multinacionais ou em ambientes corporativos complexos.