Financial Customer Associate

🕒 3 dias atrás

🌾 Nebraska – Remoto

🌾 Nebraska – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💸 Planejamento e Análise Financeira (FP&A)

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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10.000+ funcionários

Fundada em 1946

A missão da Fidelity é fortalecer o bem-estar financeiro dos nossos clientes e oferecer melhores resultados para os clientes e empresas que atendemos. A força da Fidelity vem da escala dos nossos negócios diversificados e líderes de mercado em serviços financeiros que atendem indivíduos, famílias, empregadores, empresas de gestão de riqueza e instituições. Com ativos sob administração de $12,6 trilhões, incluindo ativos discricionários de $4,9 trilhões em 31 de dezembro de 2023, focamos em atender às necessidades únicas de uma base de clientes ampla e crescente. Privadamente mantida por 77 anos, a Fidelity emprega mais de 74.000 associados com sede em Boston e presença global em nove países na América do Norte, Europa, Ásia e Austrália.

Descrição

• Help customers feel more confident and make clearer decisions • Assist with a broad range of needs including answering questions about their 401k account balance and helping to make withdrawals, loans, and account maintenance • Join a training cohort to learn about financial services industry • Develop customer service skills and handle a variety of situations and conversations driving towards a resolution

🎯 Requisitos

• Minimum 1 year of customer service experience • High School diploma or GED required • Ability to establish rapport and relationships through effective communication • Great listening skills, professionalism, and empathy toward others • Proficiency in navigating and troubleshooting basic technology issues or systems • Self-motivated teammate with strong social skills who brings energy and passion to the team

🏖️ Benefícios

• Outstanding customer service and communication via voice or digital channels • Well-being support • Career coaching • Rewards & Recognition program celebrating achievements