UX Designer Conversacional (Part Time)

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Outubro 30

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Five Acts

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Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

Five Acts é uma empresa especializada em construir e evoluir plataformas de dados utilizando tecnologias modernas e arquitetura em cloud. Por meio de seus aceleradores e processos, cria produtos de dados que entregam valor com rapidez para os negócios. A Five Acts foca em engenharia de dados, inteligência analítica e machine learning para ajudar as empresas a aproveitar o poder dos seus dados, transformando-os em insights acionáveis. Com mais de 300 clientes e um histórico sólido de projetos concluídos, a Five Acts é dedicada a ajudar organizações a evoluir por meio de estratégias de dados eficazes.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2005

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

Descrição

• Projetar a personalidade, tom de voz e linguagem do agente (vendedores, clientes, suporte) • Desenhar e validar fluxos conversacionais (diálogos, fallback, menus, tom emocional) • Testar interações reais com usuários (vendedores e clientes) e propor ajustes • Trabalhar junto ao time técnico para estruturar o conteúdo das mensagens de forma clara e com contexto • Apoiar a criação de mensagens HSM, textos curtos, respostas rápidas e prompts • Avaliar métricas de UX conversacional (tempo de resposta percebido, satisfação, taxa de confusão, engajamento) • Conduzir sessões de curadoria qualitativa (mensagens mal interpretadas, confusas ou ineficientes)

🎯 Requisitos

• Experiência com UX Writing, Conversational Design e ferramentas de prototipagem (Figma, Miro, Voiceflow, Botpress) • Capacidade de análise de comportamento de usuários e interpretação de dados qualitativos • Boa noção de linguística e psicologia da interação humano-IA • Diferencial: experiência com modelos de linguagem generativos (LLMs) e escrita orientada a prompts

🏖️ Benefícios

• Vales Alimentação e Refeição (Swile) • Flexibilidade para crédito em Auxílio Home-Office (Swile) • Cobertura de até 100% em Plano de Saúde e Odontológico • Seguro de Vida em grupo • Trabalho remoto • Convênio Saúde Mental - psicoterapia online e presencial • Incentivo a certificações e cursos • Convênio para cursos de pós-graduação e MBA (Esalq/USP) • Parceria com escolas de idiomas • Parceria com academias e apps de bem-estar (Wellhub) • Palestras e rodas de conversa internas • Bônus por indicação • Happy hours • Mimos em datas comemorativas