Gerente de Contas de Marketing Digital

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🔥 28 minutos atrás

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Floowi Inc

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2022

🤝 B2B

🎯 Recrutamento

☁️ SaaS

B2B • Recruitment • SaaS

Floowi Inc é uma plataforma e fornecedora de talentos offshore voltada para os EUA, conectando agências de marketing em rápido crescimento com profissionais pré-selecionados e fluentes em inglês, baseados na América Latina. Oferece suporte completo ao processo de contratação — desde a busca de candidatos, entrevistas, integração, folha de pagamento até substituições — e insere especialistas em marketing, designers e operações nas equipes dos clientes em cerca de 15 dias. A Floowi enfatiza o alinhamento cultural e de fuso horário, contratos mensais flexíveis e economia de custos para agências que buscam escalar rapidamente sem ciclos longos de contratação.

Descrição

• Atuar como ponto de contato principal para contas de clientes atribuídas em múltiplas plataformas (Slack, WhatsApp, SMS, Zoom) • Construir e manter relacionamentos fortes e de longo prazo com clientes • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, auxiliar em negociações contratuais e maximizar a rentabilidade do cliente • Preparar relatórios de status das contas e manter comunicação clara com stakeholders internos e externos • Desenvolver relacionamentos de confiança como consultor com os principais stakeholders dos clientes • Atender prontamente e profissionalmente a consultas, preocupações e necessidades dos clientes • Comunicar o progresso das iniciativas (semanal, mensal, trimestral) para garantir alinhamento com os objetivos do cliente • Gerenciar solicitações desafiadoras de clientes ou escalonamentos quando necessário • Colaborar com as equipes de vendas, anúncios pagos e conteúdo para alinhar estratégias aos objetivos do cliente • Supervisionar cronogramas de projetos e entregáveis usando software de gerenciamento (ex.: Teamwork) • Agendar e conduzir reuniões de status com clientes e discussões internas • Resolver problemas do projeto prontamente para manter a qualidade e cumprir prazos • Monitorar métricas-chave — leads, vendas e indicadores de desempenho — para garantir cumprimento de metas • Identificar áreas de melhoria e otimizar estratégias com base em resultados orientados por dados • Trabalhar em parceria com equipes internas para garantir comunicação fluida e alinhamento dos projetos • Participar de iniciativas da agência, incluindo criação de conteúdo em vídeo e desenvolvimento de estratégias

🎯 Requisitos

• 3+ anos de experiência como Client Success Manager, Account Manager ou em função relacionada • Experiência prática com campanhas em Meta Ads, Google Ads ou SEO • Proficiência em CRMs e ferramentas de produtividade (ex.: HubSpot, GHL, MS Office, Google Docs) • Habilidades excepcionais de organização e forte atenção aos detalhes • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação • Graduação em Administração, Marketing ou área relacionada (preferencial)

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo e incentivos por desempenho • Paid Time Off (PTO) e feriados • Programa de Saúde Mental (Mental Fitness Program) • Oportunidades de desenvolvimento profissional • Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio • Trabalho 100% remoto