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FlyFlat

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11 - 50 funcionários

🛍️ Comércio Eletrônico

🚗 Transporte

eCommerce • Transport • Travel

A FlyFlat é um serviço premium de concierge de viagens que se especializa na emissão de passagens internacionais em Classe Executiva e Primeira Classe com descontos significativos, frequentemente economizando aos clientes até 90% nos custos de viagem. Utilizando métodos de reserva proprietários e uma equipe dedicada de especialistas em viagens disponível 24/7, a FlyFlat simplifica o processo de compra, oferecendo atendimento personalizado e economias substanciais em voos de longa distância. O foco em soluções que economizam tempo garante que os clientes possam se concentrar nos negócios em vez de lidar com as complexidades dos arranjos de viagem.

Descrição

• Criar e gerenciar faturas usando o FreshBooks. • Processar pagamentos por múltiplos métodos, incluindo Stripe (cartões de crédito), Crypto (criptomoedas), PayPal, Wire e ACH. • Acompanhar e reconciliar pagamentos de clientes por diversos métodos. • Colaborar com equipes internas para garantir a precisão da cobrança e resolver discrepâncias com agilidade. • Elaborar itinerários prontos para o cliente usando o Travefy. • Selecionar assentos e incluir preferências de viagem e dados de associação relevantes (por exemplo, Known Traveler Number — KTN, Frequent Flyer Number — FFN). • Coordenar com as equipes de Concierge e de Reservas (Booking) para garantir a entrega precisa e pontual de todos os documentos destinados ao cliente. • Apoiar a execução dos fluxos de trabalho diários de reservas e tarefas relacionadas. • Garantir que reservas e ações operacionais relacionadas sejam concluídas com precisão e dentro dos prazos. • Seguir SOPs internas e identificar oportunidades de melhoria de processo.

🎯 Requisitos

• 1–2 anos de experiência em operações de viagem, coordenação ou funções relacionadas. • Experiência prévia com FreshBooks, Stripe e/ou outras ferramentas de faturamento. • Familiaridade com plataformas de construção de itinerários (especialmente Travefy). • Conhecimento prático de logística de viagem, incluindo informações e preferências de passageiros (por exemplo, KTN, FFN). • Conforto para trabalhar em um ambiente remoto e dinâmico. • Fortes habilidades de organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade. • Familiaridade com ferramentas de colaboração como Slack, Google Sheets e Asana é um diferencial. • Boas habilidades de comunicação em inglês, tanto escritas quanto verbais.

🏖️ Benefícios

• Tempo integral, 5 dias por semana • Remuneração US$ 500 - US$ 800 por mês, dependendo da experiência. • Jornada: turnos de 9 horas (incluindo 1 hora de intervalo para almoço); diurno ou noturno, conforme necessidade do negócio.