Gerente de Viagens de Luxo

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🕒 Agosto 31, 2025

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FlyFlat

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11 - 50 funcionários

🛍️ Comércio Eletrônico

🚗 Transporte

eCommerce • Transport • Travel

A FlyFlat é um serviço premium de concierge de viagens que se especializa na emissão de passagens internacionais em Classe Executiva e Primeira Classe com descontos significativos, frequentemente economizando aos clientes até 90% nos custos de viagem. Utilizando métodos de reserva proprietários e uma equipe dedicada de especialistas em viagens disponível 24/7, a FlyFlat simplifica o processo de compra, oferecendo atendimento personalizado e economias substanciais em voos de longa distância. O foco em soluções que economizam tempo garante que os clientes possam se concentrar nos negócios em vez de lidar com as complexidades dos arranjos de viagem.

Descrição

• Atuar como Consultor(a) de Viagens de Luxo, sendo responsável pelo relacionamento com clientes, fechar vendas de alto valor e gerenciar todo o ciclo de engajamento do cliente • Ser o principal ponto de contato para os clientes — elaborar roteiros, orientar decisões de reserva, resolver problemas e atuar como contato de emergência • Utilizar conhecimento sobre rotas, programas de fidelidade e viagens aéreas de luxo para oferecer as melhores opções de viagem • Colaborar com as equipes internas de concierge e operações para oferecer um serviço white-glove contínuo 24/7 • Aplicar proativamente julgamento, empatia e habilidades de resolução de problemas em situações complexas ou urgentes • Apoiar executivos de empresas Fortune 500, parceiros de VC e viajantes experientes com experiências de viagem diferenciadas

🎯 Requisitos

• 3+ anos de experiência em atendimento de luxo ou na venda de produtos/serviços de alto valor • Sólido conhecimento em viagens premium, companhias aéreas, programas de fidelidade e destinos globais • Excelentes habilidades de comunicação — tom acolhedor, claro e persuasivo por e-mail, mensagem de texto e voz • Mentalidade de dono: proativo, orientado a soluções e focado em resultados • Alta integridade e discrição — gerenciar transações sensíveis e de alto valor • Desejável: experiência com sistemas GDS (Sabre ou Amadeus) • Desejável: consultor(a) autônomo(a) proprietário(a) de uma agência boutique, mas disposto(a) a assumir um cargo como empregado(a) • Desejável: carteira de clientes existente ou parcerias com agências • Desejável: parcerias sólidas com consolidadores aéreos e marcas de hotéis de luxo • Desejável: experiência em atendimento a clientes de alto patrimônio (HNW), equipes de concierge ou startups em estágio inicial

🏖️ Benefícios

• Remote-First, com cobertura no fuso horário CET • Salário base: US$48.000–US$62.000 • Remuneração total (OTE): US$110.000+ • Comissões: ganhos sem teto após compensar o adiantamento (draw) contra o salário base • Bônus adicionais vinculados à retenção de clientes, geração de indicações e otimização de margem