Customer Success Coordinator

🕒 Setembro 21

🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 25%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fundica

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

💸 Finanças

Consulting • Legal • Finance

Fundica é uma empresa que fornece um mecanismo de busca de financiamento projetado para ajudar organizações de suporte a negócios, como instituições financeiras, empresas de contabilidade, governos e aceleradoras, a guiar seus clientes na descoberta, organização e aplicação para financiamentos governamentais e outros financiamentos complementares relevantes. A plataforma da Fundica permite que essas organizações aprimorem suas ofertas de serviços, atraiam e retenham clientes empresariais, e se tornem conselheiros de financiamento de confiança sem exigir integração de TI. Com segurança de nível bancário, a plataforma oferece navegação fácil e é utilizada por clientes notáveis como Visa e Intuit para melhorar as ofertas de serviços e aumentar o engajamento dos clientes.

Descrição

• Manage day-to-day client relationships • Lead the onboarding and training of new clients to ensure a smooth implementation and lasting adoption • Serve as the daily point of contact for clients, build trust, identify their needs, and document feedback • Flag growth and upselling opportunities to the sales team • Collaborate with the sales, marketing, and product teams to improve retention throughout the customer journey • Record client activities, follow-ups, and sales leads in the CRM • Support product demonstrations and presentations led by the business development team • Contribute to researching and participating in industry events and webinars • Support Fundica’s growth in the United States and Canada by maintaining client satisfaction and quickly identifying opportunities

🎯 Requisitos

• Graduate of a post-secondary institution • Under 30 years of age • Canadian citizen or permanent resident • Participating in the Youth Employment Program for the first time • Motivated and proactive early-career professional • Ability to lead the onboarding and training of new clients • Ability to serve as the daily point of contact for clients, build trust, identify their needs, and document their feedback • Ability to flag growth and upselling opportunities to the sales team • Ability to collaborate with the sales, marketing, and product teams • Experience using a CRM to record client activities, follow-ups, and sales leads • Ability to support product demonstrations and presentations • Availability to work from the downtown Montreal office

🏖️ Benefícios

• Stock options • Monthly team events • Kitchen stocked with healthy snacks and beverages • Environment where learning never stops • Opportunities to meet key players in the technology sector and expand your professional network • Equal opportunity employer committed to an inclusive and accessible workplace

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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