Customer Success Manager

🕒 Setembro 5

🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 32%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fundica

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1 - 10 funcionários

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

💸 Finanças

Consulting • Legal • Finance

Fundica é uma empresa que fornece um mecanismo de busca de financiamento projetado para ajudar organizações de suporte a negócios, como instituições financeiras, empresas de contabilidade, governos e aceleradoras, a guiar seus clientes na descoberta, organização e aplicação para financiamentos governamentais e outros financiamentos complementares relevantes. A plataforma da Fundica permite que essas organizações aprimorem suas ofertas de serviços, atraiam e retenham clientes empresariais, e se tornem conselheiros de financiamento de confiança sem exigir integração de TI. Com segurança de nível bancário, a plataforma oferece navegação fácil e é utilizada por clientes notáveis como Visa e Intuit para melhorar as ofertas de serviços e aumentar o engajamento dos clientes.

Descrição

• Drive the overall relationship with clients • Manage client onboarding and implementation • Train clients and increase product adoption • Ensure customer retention and high levels of customer satisfaction • Identify market opportunities and strengthen strategic relationships to drive customer acquisition in the US • Work alongside the President, VP of Business Development, and multidisciplinary experts to generate qualifying leads and drive B2B enterprise sales growth • Research, support, and attend industry events and webinars • Provide qualified prospects with product demonstrations and presentations • Prepare client contract proposals and assist in closing the sales process • Follow up with and manage qualified leads and partners through a structured sales cycle • Document sales activity through the CRM • Own and lead onboarding and training for new clients • Serve as the day-to-day client contact, building trust and rapport • Identify customer needs and areas of opportunity, and document learnings • Collaborate with sales, marketing, and product development to maximize client retention and growth

🎯 Requisitos

• At least 2 years of experience in a customer success, sales, or customer-facing role • Bachelor's degree with a strong grasp of technology • Outstanding, bilingual oral and written communication skills • Fast learner, empathetic, technology lover, great sense of humour, and energetic individual

🏖️ Benefícios

• Work from our downtown office in Montreal (Peel Metro) • Join an enthusiastic and dynamic team in a fast-paced learning environment • Meet influencers in the tech community and expand your personal network • Competitive compensation, including stock options • Monthly team events • Kitchen stocked with healthy snacks and beverages • Equal opportunity, diversity, inclusion, and accessibility commitment

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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