fusionSpan
51 - 200 funcionários
Fundada em 2011
💼 Consultoria
📣 Marketing
📦 Logística
Consulting • Marketing • Logistics
A fusionSpan é uma consultoria estratégica especializada em soluções de tecnologia para organizações sem fins lucrativos e associações. A empresa oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo implementações Salesforce, serviços gerenciados e design de experiência digital. A fusionSpan auxilia as organizações a selecionar tecnologias que atendam às suas necessidades, fornece suporte e treinamento contínuos e utiliza o fusionConnect, uma plataforma de integração como serviço (iPaaS) baseada em nuvem, para simplificar as integrações. Como Parceira Certificada de Implementação Salesforce, a fusionSpan aproveita sua expertise para maximizar o engajamento dos clientes e a eficiência operacional.
Analista de Negócios Salesforce (LATAM)
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🔥 4 horas atrás
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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51 - 200 funcionários
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A fusionSpan é uma consultoria estratégica especializada em soluções de tecnologia para organizações sem fins lucrativos e associações. A empresa oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo implementações Salesforce, serviços gerenciados e design de experiência digital. A fusionSpan auxilia as organizações a selecionar tecnologias que atendam às suas necessidades, fornece suporte e treinamento contínuos e utiliza o fusionConnect, uma plataforma de integração como serviço (iPaaS) baseada em nuvem, para simplificar as integrações. Como Parceira Certificada de Implementação Salesforce, a fusionSpan aproveita sua expertise para maximizar o engajamento dos clientes e a eficiência operacional.
Descrição
• Realizar análises de negócio e técnicas abrangentes em todos os produtos do Innovation Lab, incluindo fusionCore e todos os accelerators. • Traduzir a direção aprovada do produto em requisitos funcionais e técnicos claros, analisando fluxos de trabalho do cliente, regras de negócio e comportamento do sistema. • Apoiar os esforços de construção do produto esclarecendo requisitos, respondendo a dúvidas durante desenvolvimento e testes, e validando o trabalho concluído. • Atuar como responsável primário por consultas de Product Support, realizando análise de causa raiz em configurações, dados e comportamento do sistema para diagnosticar e resolver questões do produto. • Criar e manter documentação do produto, incluindo especificações funcionais, notas de configuração, FAQs e conteúdo de base de conhecimento. • Colaborar com Architects e Engineering para validar viabilidade, dependências e abordagens de solução.
🎯 Requisitos
• 3+ anos de experiência como Business Analyst ou Technical BA em ambientes SaaS, consultoria ou tecnologia corporativa. • 3+ anos de experiência no suporte a projetos de implementação de tecnologia ou plataformas. • Capacidade demonstrada de conduzir de forma independente o levantamento de requisitos e a definição de solução. • Histórico comprovado na elaboração de soluções de produto claras e escaláveis. • Experiência prática em implementações ou administração Salesforce, com foco em desenvolvimento de produto ou implementações empresariais de grande escala. • Conhecimento avançado de Flows, Permission Sets e Data Modeling. • Compreensão profunda do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC) em ambiente Agile utilizando Jira e Confluence. • Experiência na avaliação de interfaces (UI) quanto à legibilidade e usabilidade. • Fortes habilidades analíticas, de documentação e de comunicação.
🏖️ Benefícios
• Ambiente de trabalho híbrido e remoto dinâmico na fusionSpan • Oportunidade de desenvolver habilidades reais em IA
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