fusionSpan
51 - 200 funcionários
Fundada em 2011
☁️ SaaS
🏢 Corporativo
🤝 Sem Fins Lucrativos
SaaS • Enterprise • Non-profit
A fusionSpan é uma consultoria estratégica especializada em soluções de tecnologia para organizações sem fins lucrativos e associações. A empresa oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo implementações Salesforce, serviços gerenciados e design de experiência digital. A fusionSpan auxilia as organizações a selecionar tecnologias que atendam às suas necessidades, fornece suporte e treinamento contínuos e utiliza o fusionConnect, uma plataforma de integração como serviço (iPaaS) baseada em nuvem, para simplificar as integrações. Como Parceira Certificada de Implementação Salesforce, a fusionSpan aproveita sua expertise para maximizar o engajamento dos clientes e a eficiência operacional.
Analista Técnico de Produto de Negócios (LATAM)
🕒 Fevereiro 17
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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fusionSpan
51 - 200 funcionários
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A fusionSpan é uma consultoria estratégica especializada em soluções de tecnologia para organizações sem fins lucrativos e associações. A empresa oferece um portfólio abrangente de serviços, incluindo implementações Salesforce, serviços gerenciados e design de experiência digital. A fusionSpan auxilia as organizações a selecionar tecnologias que atendam às suas necessidades, fornece suporte e treinamento contínuos e utiliza o fusionConnect, uma plataforma de integração como serviço (iPaaS) baseada em nuvem, para simplificar as integrações. Como Parceira Certificada de Implementação Salesforce, a fusionSpan aproveita sua expertise para maximizar o engajamento dos clientes e a eficiência operacional.
Descrição
• Realizar análise abrangente de negócios e técnica em todos os produtos do Innovation Lab • Traduzir a direção de produto aprovada em requisitos funcionais e técnicos claros • Apoiar os esforços de desenvolvimento do produto esclarecendo requisitos e validando trabalhos concluídos • Atuar como responsável principal por consultas de Suporte ao Produto • Identificar padrões recorrentes de suporte e lacunas de uso, traduzindo-os em recomendações acionáveis para aprimoramentos do produto • Criar e manter a documentação do produto • Colaborar com Arquitetos e Engenharia para validar viabilidade, dependências e abordagens de solução • Fornecer treinamento e orientação para equipes internas e clientes • Facilitar a comunicação entre equipes multifuncionais • Participar de discussões de integração e de design de solução para funcionalidades complexas • Manter os padrões do Innovation Lab para análise, documentação e suporte • Coordenar com equipes de dados e reporting para definir e validar requisitos de dados • Fornecer insights e recomendações à liderança de produto com base no feedback dos clientes.
🎯 Requisitos
• 3+ anos de experiência como Business Analyst ou Technical BA em ambientes de SaaS, consultoria ou tecnologia empresarial • 3+ anos de experiência apoiando projetos de implementação de tecnologia ou plataformas • Capacidade comprovada de conduzir de forma independente o levantamento de requisitos e a definição de soluções • Histórico de sucesso na elaboração de soluções de produto claras e escaláveis • Experiência prática com implementações ou administração do Salesforce • Conhecimento avançado de Flows, Permission Sets e Modelagem de Dados • Compreensão profunda do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) em ambiente Ágil, utilizando Jira e Confluence • Experiência em avaliar UI quanto à legibilidade e usabilidade • Experiência em tarefas administrativas, incluindo criação de objetos customizados, Flows, migração de dados, consultas SOQL, geração de relatórios, criação de dashboards, manutenção da plataforma e instalação de managed packages • Fortes habilidades analíticas, de documentação e de comunicação • Capacidade demonstrada de realizar análise de lacunas entre a funcionalidade padrão (out-of-the-box) do Salesforce e requisitos customizados do produto • Experiência em parceria com designers para garantir que os requisitos funcionais estejam alinhados ao Salesforce Lightning Design System (SLDS) para aparência e comportamento nativos.
🏖️ Benefícios
• Opções de trabalho remoto • Treinamento e orientação sobre funcionalidades do produto e melhores práticas • Oportunidades de desenvolvimento profissional
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