Care Navigator (Crescimento de Pacientes) - América Latina

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Gaia

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11 - 50 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

💰 $20.000.000 Series A em 2022-02

Healthcare • Consulting • Insurance

Gaia é uma clínica de fertilidade especializada em FIV (fertilização in vitro) e congelamento de óvulos. Oferece uma variedade de planos de tratamento personalizados com opções de financiamento flexíveis, com o objetivo de tornar os tratamentos de fertilidade acessíveis e financeiramente viáveis. A Gaia se destaca por apresentar alta taxa de sucesso e benefícios adicionais, como transferências de embriões garantidas e opções de reembolso caso o tratamento não traga resultados positivos.

Descrição

• Ser responsável por gerenciar o pipeline de marketing de prospects da Gaia nos EUA. • Qualificar leads inbound e engajar proativamente novos prospects por chamadas outbound, e-mail e chat. • Orientar leads inbound no topo do funil para a clínica parceira da Gaia adequada, responder às suas dúvidas e conduzi-los pelo funil. • Converter leads qualificados em consultas agendadas nas clínicas e em chamadas iniciais com a equipe Member Growth. • Atingir e superar metas semanais e mensais relacionadas a taxas de conversão, volume de agendamentos e SLAs de follow-up. • Rastrear, documentar e reportar toda atividade de leads em sistemas de CRM para garantir visibilidade e precisão. • Trabalhar em estreita parceria com as equipes de Marketing e Product para otimizar a qualidade dos leads, taxas de conversão e eficácia das mensagens. • Colaborar com clínicas parceiras de fertilidade para garantir uma transição fluida do interesse à consulta e aos exames diagnósticos. • Identificar novas oportunidades para expandir o alcance da Gaia e acelerar o crescimento do pipeline.

🎯 Requisitos

• Bilingue em inglês e espanhol (obrigatório). • 1+ ano de experiência em vendas, desenvolvimento de negócios ou qualificação de leads (obrigatório). • Capacidade comprovada de atingir ou superar metas de vendas mantendo uma abordagem empática e com foco no membro. • Experiência em saúde, fertilidade ou engajamento de pacientes (desejável). • Comunicador empático capaz de construir confiança com pessoas que enfrentam decisões emocionais ou sensíveis. • Proativo e confortável trabalhando em um ambiente ágil e em estágio inicial. • Organizado e capaz de multitarefas — gerenciar várias conversas ativas simultaneamente. • Com base na América Latina, com forte habilidade de comunicação verbal e escrita.

🏖️ Benefícios

• Mais de 30 dias de licença anual remunerada por ano