GBH
51 - 200 funcionários
Fundada em 2005
🤝 B2B
☁️ SaaS
🔒 Cibersegurança
B2B • SaaS • Cybersecurity
A GBH é uma fornecedora confiável de serviços virtuais de Chief Technology Officer (vCTO) e Chief Information Officer (vCIO) de nível de diretoria, ajudando empresas a criar e implementar estratégias de crescimento impactantes. A equipe inclui talentosos pesquisadores e designers de UX especializados em transformar ideias em produtos digitais de classe mundial. A GBH também oferece recursos de engenharia e serviços gerenciados de TI, fornecendo suporte essencial de TI, cibersegurança e soluções de continuidade de negócios. Com mais de 18 anos de experiência e um compromisso com o crescimento sustentável dos negócios, a GBH faz parceria com empresas para navegar em desafios complexos e alcançar objetivos estratégicos de forma eficaz.
Engenheiro(a) de Suporte a Desenvolvedores
🕒 Março 31
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga
Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.
GBH
51 - 200 funcionários
Fundada em 2005
🤝 B2B
☁️ SaaS
🔒 Cibersegurança
B2B • SaaS • Cybersecurity
A GBH é uma fornecedora confiável de serviços virtuais de Chief Technology Officer (vCTO) e Chief Information Officer (vCIO) de nível de diretoria, ajudando empresas a criar e implementar estratégias de crescimento impactantes. A equipe inclui talentosos pesquisadores e designers de UX especializados em transformar ideias em produtos digitais de classe mundial. A GBH também oferece recursos de engenharia e serviços gerenciados de TI, fornecendo suporte essencial de TI, cibersegurança e soluções de continuidade de negócios. Com mais de 18 anos de experiência e um compromisso com o crescimento sustentável dos negócios, a GBH faz parceria com empresas para navegar em desafios complexos e alcançar objetivos estratégicos de forma eficaz.
Descrição
• Gerenciar nosso help desk de suporte no Jira e garantir o cumprimento dos SLAs • Construir e aprimorar continuamente os processos de suporte • Desenvolver e manter scripts em Python para importação e exportação de dados • Gerenciar solicitações de suporte de clientes • Triar problemas de clientes verificando logs e executando consultas simples em banco de dados • Realizar análise de causa raiz para erros em produção e recomendar melhorias • Trabalhar com diferentes membros da equipe e stakeholders representando todas as áreas do negócio • Preparar e apresentar conteúdo regularmente para stakeholders
🎯 Requisitos
• 3+ anos de experiência profissional em engenharia de software (funções front-end, back-end ou full-stack) • 3+ anos de experiência em suporte a plataformas SaaS • 3+ anos de experiência com Python em ambientes de produção • Graduação em Ciência da Computação ou área relacionada (ou experiência equivalente) • Experiência no design e consumo de APIs, incluindo GraphQL • Compreensão sólida das melhores práticas de controle de versão usando Git • Fortes habilidades de comunicação e conforto ao trabalhar com stakeholders técnicos e não técnicos • Inglês avançado • Vaga baseada apenas na LATAM
🏖️ Benefícios
• Ambiente amigável, dinâmico e inclusivo • Oportunidades de desenvolvimento profissional • Modalidades de trabalho flexíveis e políticas compatíveis com família
Candidatar-se
