Prescription Experience Specialist

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🕒 Agosto 27

🏈 Alabama, Arizona, +32 estados a mais – Remoto

🏈 Alabama – Remote 🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🦌 Connecticut – Remote 🐊 Florida – Remote 🌺 Hawaii – Remote 🥔 Idaho – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌪️ Kansas – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🎰 Nevada – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🏖️ New Jersey – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🌲 Oregon – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🚗 Michigan – Remote ❄️ Minnesota – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🏰 Missouri – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🌴 South Carolina – Remote 🎸 Tennessee – Remote 🤠 Texas – Remote ⛷️ Utah – Remote ⚔️ Virginia – Remote ☕ Washington – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Generator Health

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51 - 200 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A Generator Health é uma empresa de saúde focada em operações que atua como a espinha dorsal, com intervenção humana, para plataformas de tecnologia de saúde emergentes. A empresa navega por fluxos de trabalho complexos de acesso dos pacientes — incluindo autorização de seguros, logística de farmácias e coordenação de provedores — e utiliza esses dados operacionais e expertise para treinar e alimentar modelos de IA proprietários. A Generator Health se posiciona como um empregador orientado para a carreira que converte a complexidade administrativa da saúde em soluções de acesso dos pacientes simplificadas e habilitadas por tecnologia.

Descrição

• Own the end-to-end prescription experience for newly onboarded practices and escalated cases, from first submission through final determination • Navigate prior authorizations across insurance plans, pharmacies, and affordability programs • Investigate case histories, identify stalled points, escalate to appropriate internal teams, and follow through to resolution • Proactively resolve issues before they cause delays, working with plans, pharmacies, and providers • Communicate with providers and patients by phone, email, and text • De-escalate high-stress situations and provide expert support • Maintain 100% accuracy in every case • Identify prescription patterns and turn them into practice guidance or internal escalations • Use proprietary software tools to execute and optimize operational workflows • Exercise judgment about intervention, escalation, and case progression • Collaborate cross-functionally to resolve patient and provider issues

🎯 Requisitos

• Experience in a role requiring analytical problem-solving, operational rigor, and ownership of outcomes • Client-facing experience; comfort communicating by phone, text, and email • Ability to de-escalate tense conversations • Some medical or healthcare background, such as medical assistant, pre-med, healthcare support experience, or similar • Ability to manage and prioritize a varied caseload independently • Ability to quickly master complex software tools and work with data • Ability to resolve ambiguous problems and adapt quickly to new workflows • Must currently reside in or be actively relocating to Alabama, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, or Wisconsin

🏖️ Benefícios

• Remote full-time hourly Monday–Friday, 9:00–18:00 position • Defined path to grow into Customer Success roles as the program scales • Compensation structure may evolve to include a performance-based component • Equal opportunity employment