Solution Manager, Academic Solution

🕒 Maio 14

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $80.000 - $90.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

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GenScript

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2002

🧬 Biotecnologia

⚕️ Seguro de Saúde

🔬 Ciência

Biotechnology • Healthcare Insurance • Science

A GenScript é uma empresa líder em biotecnologia que oferece uma ampla gama de serviços de síntese de genes, produção de proteínas e edição de genes CRISPR. Comprometida com soluções de alta qualidade e confiabilidade, a GenScript atende mais de 225. 100 clientes globais e possui um extenso portfólio de patentes. A empresa visa aprimorar a pesquisa e desenvolvimento nas ciências da vida, fornecendo produtos e serviços inovadores em áreas como biologia molecular, síntese de peptídeos e desenvolvimento de anticorpos.

Descrição

• Provide primary business, technical and product/service advice to customers, include providing effective solutions to customer’s project inquiries and generating price quotes for project design • Analyze customers’ needs, resolve customers' troubleshooting and/or complaints with a technical issue and advise them of additional services and product solutions when necessary • Identify potential areas of concern for customers. Make recommendations based on recognizing customers’ current and future needs during continued business relationship • Maintain close communication with customers as well as facilitate communication with technical support when necessary • Collaborate with internal teams/departments to achieve sustainable growth • Organize and provide training for internal sales and external distributors by delivering presentations or/and demos

🎯 Requisitos

• The ideal candidate holds a PhD in a relevant life science discipline, such as cell biology, immunology, molecular biology and peptide therapeutics • Exceptional verbal and written communication and presentation skills • Must be customer-centered and proactive/action-oriented • Excellent analytical skills & problem solving skills, able to grasp new concepts quickly • Strong organization skills with great attention to detail • Enjoy working in a fast-paced and team-oriented environment