Agente de Despacho
🔥 58 minutos atrás
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
De onde vem esta vaga
Publicada na página de carreiras da Sauce, não em um site de vagas
Vista pela primeira vez pelo Remote Rocketship 58 minutos atrás
Ainda aberta no site da Sauce. Verificada 52 minutos atrás.
Descrição
• Monitorar e gerenciar entregas atrasadas e malsucedidas, tomando medidas imediatas para resolver problemas e comunicar as partes interessadas • Coordenar com motoristas de entrega e parceiros de entrega terceirizados usando portais da empresa e dashboards internos • Usar HubSpot, Slack, e-mail e telefone para coordenar e acompanhar problemas de entrega • Identificar problemas sistêmicos nas operações de entrega e escalá-los para as equipes apropriadas • Manter registros detalhados das atividades de despacho, da coleta de evidências e da resolução de problemas • Compartilhar insights e itens de ação com membros da equipe e departamentos para melhorar os processos de entrega • Cobrir turnos mais tarde durante o almoço e o jantar para apoiar as operações de despacho nos períodos de alta demanda
🎯 Requisitos
• Experiência anterior em despacho ou coordenação logística, especialmente em ambientes dinâmicos, como o de entregas de alimentos, é altamente desejável • Proficiência em ferramentas baseadas em nuvem, incluindo portais de empresas de entrega, dashboards internos, HubSpot e Slack • Capacidade comprovada de antecipar problemas e resolver proativamente entregas atrasadas ou malsucedidas • Bons conhecimentos de inglês escrito e falado são essenciais • Home office dedicado, com conexão de internet confiável e de alta velocidade, além de toda a tecnologia necessária • Capacidade de documentar e analisar problemas de entrega com atenção aos detalhes • Computador pessoal ou laptop com software atualizado • Conexão de internet de alta velocidade • Teclado, mouse, webcam em funcionamento e headset com microfone • Monitor principal de 24”; um monitor adicional de 24” será considerado um diferencial
🏖️ Benefícios
• Pacote de remuneração competitivo e atrativo • Ambiente de trabalho flexível • 10 dias remunerados de folga pessoal/férias • 5 dias remunerados de licença médica • Folgas em feriados locais
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