Analista de Processos (Pleno/Sênior) | Remota - 136012

🔥 16 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🧐 Analista

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GFT Technologies

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Fundada em 1987

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

🔒 Cibersegurança

Consulting • Insurance • Cybersecurity

GFT Technologies é uma empresa líder em tecnologia e transformação digital que se especializa em fornecer soluções avançadas para gestão de consentimento e conformidade com privacidade de dados. Seu produto principal, o Cookiebot, permite que as empresas automatizem a coleta de consentimento dos usuários de forma eficiente, garantindo a conformidade com regulamentações de privacidade complexas, como GDPR e CCPA. As soluções da GFT possibilitam integração perfeita às infraestruturas digitais existentes, ajudando mais de 600. 000 clientes globalmente a gerenciar dados de usuários com transparência e segurança.

Descrição

• Atuar com o mapeamento e documentação de processos, serviços e produtos. • Conduzir entrevistas e reuniões com stakeholders de negócio e tecnologia. • Estruturar e organizar catálogos de serviços e produtos. • Identificar gaps, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos. • Elaborar fluxos, documentação funcional e materiais executivos. • Apoiar a definição de padrões, responsabilidades e critérios de gestão. • Aplicar boas práticas de ITIL 4 na estruturação e governança dos processos. • Participar de reuniões e elaborar materiais em inglês. • Colaborar com áreas multidisciplinares para promover alinhamento e melhoria contínua. • Apoiar iniciativas de organização e evolução da gestão de serviços.

🎯 Requisitos

• Experiência sólida como Analista de Processos Sênior. • Experiência com mapeamento, análise e documentação de processos. • Vivência na construção e gestão de catálogo de serviços e/ou produtos. • Conhecimento prático em ITIL 4 ou versões superiores. • Certificação ITIL 4 ativa. • Experiência com modelagem de processos. • Domínio de ferramentas como Bizagi, Microsoft Visio ou similares. • Inglês avançado para participação em reuniões e elaboração de materiais. • Conhecimento em práticas de Service Management e General Management Practices. • Diferencial: experiência em ITSM (IT Service Management), ambientes de tecnologia, projetos de transformação digital, ambientes de alta escala e produtos digitais.

🏖️ Benefícios

• Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar. • Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas. • Programas de incentivo à Certificações. • Horário de trabalho flexível. • Salários competitivos. • Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado. • Possibilidade de carreira internacional. • Wellhub e TotalPass. • Previdência Privada. • Auxílio-Creche. • Assistência Médica. • Assistência Odontológica. • Seguro de Vida.

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