ServiceNow Business Analyst

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Dezembro 24, 2025

🌵 Arizona – Remoto

🌵 Arizona – Remote

💵 $59 - $60 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista de Negócios

👻 Score fantasma 54%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Global Channel Management, Inc.

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

☁️ SaaS

Consulting • Recruitment • SaaS

A Global Channel Management, Inc. é uma empresa de tecnologia especializada em serviços de recrutamento e aumento de equipe. Com mais de uma década de experiência, sua equipe de gerentes de contas e recrutadores enfrenta os desafios que as organizações encontram ao buscar talentos qualificados para atender às necessidades dinâmicas de pessoal. Eles fornecem soluções para reduzir os custos com treinamento e mão de obra, garantindo que as empresas tenham acesso aos melhores talentos adequados às suas demandas operacionais.

Descrição

• Collaborate with business stakeholders to understand their needs • Document detailed business requirements for ServiceNow solutions • Participate in sprint planning, retrospectives, and daily stand-ups

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience as a ServiceNow Business Analyst • At least 3 years specifically focused on ServiceNow implementations and process automation • Experience working in Agile/Scrum environments • Knowledge of ServiceNow integrations (REST/SOAP) and data management • Familiarity with ServiceNow CSM features • Experience configuring and optimizing customer service processes • Familiarity with advanced ServiceNow features like Flow Designer, Virtual Agent, or Performance Analytics • Experience with data migration and integration projects involving ServiceNow • Understanding of cloud technologies (AWS, Azure) • Deep understanding of IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM), Customer Service Management (CSM), and CMDB • Strong ability to analyze business requirements, model processes, and translate them into technical specifications • Proficiency in creating user stories, workflows, and process documentation • A solid understanding of ITIL frameworks • ServiceNow Certified System Administrator (CSA) certification required.