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Hitss Brasil

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5001 - 10000 funcionários

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Hitss Brasil é uma integradora de sistemas líder, parte do Grupo América Móvil, com mais de 37 anos de experiência em soluções digitais e serviços de TI em toda a América Latina e nos Estados Unidos. A empresa é especializada em apoiar negócios na adoção e integração de soluções digitais para aprimorar seus processos, produtos e serviços. A Hitss Brasil oferece serviços de consultoria, implementação de inteligência artificial (IA) e diversos serviços de transformação digital, atendendo a setores como agronegócio, serviços financeiros, saúde e cidades inteligentes.

Descrição

• Atuar na concepção, evolução e melhoria contínua da experiência do usuário em produtos e soluções digitais, garantindo usabilidade, acessibilidade e aderência às necessidades do negócio. • Planejar e conduzir pesquisas com usuários utilizando métodos qualitativos e quantitativos. • Levantar e analisar requisitos de negócio sob a ótica da experiência do usuário, propondo soluções centradas no usuário. • Criar personas, mapas de empatia, jornadas do usuário, fluxos de navegação e arquitetura da informação. • Desenvolver wireframes e protótipos de baixa, média e alta fidelidade. • Elaborar interfaces alinhadas aos princípios de Design Centrado no Usuário, Design Thinking e boas práticas de UX. • Conduzir testes de usabilidade, entrevistas, validações e avaliações heurísticas, analisando resultados e propondo melhorias. • Trabalhar com Product Owners, Analistas de Negócio, Desenvolvedores, Arquitetos e demais áreas durante o ciclo de desenvolvimento. • Apoiar a definição de requisitos funcionais e não funcionais relacionados à experiência do usuário. • Garantir consistência visual e de interação por meio de Design Systems e bibliotecas de componentes. • Elaborar especificações funcionais e documentação de UX para as equipes de desenvolvimento. • Participar de cerimônias ágeis, contribuindo para refinamentos, planejamento, validações e acompanhamento das entregas. • Apoiar a implementação das interfaces, acompanhando a aderência entre o design proposto e a solução desenvolvida. • Monitorar indicadores de experiência do usuário, satisfação e usabilidade, propondo melhorias contínuas. • Garantir conformidade com boas práticas de acessibilidade digital (WCAG) e padrões de usabilidade. • Contribuir para a evolução dos processos de UX, promovendo padronização, inovação e disseminação de conhecimento. • Manter-se atualizado sobre tendências, metodologias, ferramentas e boas práticas de UX e design de produtos digitais.

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo em Design, Design Digital, Design Gráfico, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Psicologia, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas. • Experiência em UX Design, Product Design ou áreas correlatas. • Conhecimento em Design Thinking, Human Centered Design (HCD) e metodologias de Design Centrado no Usuário. • Experiência na condução de pesquisas com usuários e testes de usabilidade. • Conhecimento em arquitetura da informação, fluxos de navegação, wireframes, prototipação e design de interação. • Experiência com ferramentas de design e prototipação, como Figma, Adobe XD, Sketch ou similares. • Conhecimento em Design Systems e bibliotecas de componentes. • Conhecimento em acessibilidade digital (WCAG) e usabilidade. • Capacidade de elaborar documentação funcional e especificações de interface. • Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban e/ou SAFe). • Boa comunicação, capacidade analítica e facilidade para atuação colaborativa com equipes multidisciplinares. • Certificações em UX Design, Design Thinking, Human Centered Design ou Product Design (diferencial). • Experiência em Design System corporativo e governança de componentes (diferencial). • Conhecimento em UX Research, Service Design e Customer Experience (CX) (diferencial). • Conhecimento em HTML, CSS e JavaScript (diferencial). • Experiência com Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity ou similares (diferencial). • Vivência em projetos de transformação digital e desenvolvimento de produtos digitais (diferencial). • Conhecimento em métricas de experiência do usuário, como NPS, SUS, CSAT e CES (diferencial). • Experiência em facilitação de workshops, discovery, Lean Inception e Design Sprint (diferencial). • Vivência em ambientes corporativos de grande porte e equipes multidisciplinares (diferencial). • Conhecimento em acessibilidade aplicada ao desenvolvimento de soluções para diferentes perfis de usuários (diferencial).

🏖️ Benefícios

• Elegibilidade para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/etnia • Oportunidades iguais de construir sua carreira • Cultura de inovação, colaboração e desenvolvimento • Liberdade para explorar habilidades e colaborar com equipes multidisciplinares