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🕒 Fevereiro 11

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Hitss Brasil

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5001 - 10000 funcionários

🌾 Agricultura

💳 Fintech

Agriculture • Fintech • Healthcare

Hitss Brasil é uma integradora de sistemas líder, parte do Grupo América Móvil, com mais de 37 anos de experiência em soluções digitais e serviços de TI em toda a América Latina e nos Estados Unidos. A empresa é especializada em apoiar negócios na adoção e integração de soluções digitais para aprimorar seus processos, produtos e serviços. A Hitss Brasil oferece serviços de consultoria, implementação de inteligência artificial (IA) e diversos serviços de transformação digital, atendendo a setores como agronegócio, serviços financeiros, saúde e cidades inteligentes.

Descrição

• Sustentação, evolução e desenvolvimento nos módulos ITOM e ITAM • Administração e configuração da plataforma ServiceNow • Gestão e melhoria de processos relacionados a operações e ativos de TI • Implementação de automações e fluxos de trabalho • Integração do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas corporativos • Apoio na governança da CMDB e gestão do ciclo de vida dos ativos

🎯 Requisitos

• Formação Acadêmica em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou área relacionada • Experiência prática com ServiceNow ITOM e ITAM • Sólido entendimento da plataforma ServiceNow, incluindo: gerenciamento de usuários, grupos e roles, configuração básica, segurança e conformidade • Conhecimento em ITSM (Incidentes, Problemas e Mudanças) • Experiência com CMDB e relacionamento entre Itens de Configuração (CIs) • Experiência com automação de workflows e processos • Conhecimento em Discovery e Inventário de ativos (hardware, software, cloud e certificados digitais) • Experiência com integrações via APIs, Business Rules e JavaScript • Vivência com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban) • Experiência anterior em suporte de TI ou gerenciamento de serviços • Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (Desejável) • Certificação CIS – ITOM (Desejável) • Certificação CIS – ITAM (Desejável) • Certificação ITIL 4 Foundation (Desejável) • Participação ativa na comunidade ServiceNow (Desejável)

🏖️ Benefícios

• Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.