Technical Engineer, Amazon Connect and CloudWatch

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 3, 2025

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Global Rabbits

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

🤝 B2B

☁️ SaaS

🏢 Corporativo

B2B • SaaS • Enterprise

A Global Rabbits é uma empresa que forma equipes dinâmicas e motivadas ao conectar empresas a especialistas em tecnologia de todo o mundo. Ela é especializada em viabilizar a colaboração com times remotos, oferecendo uma gama de serviços que inclui desenvolvimento web e mobile, QA e design de UI/UX. Com foco em entregar soluções de alto nível, seus engenheiros experientes garantem qualidade e eficiência, trabalhando em sintonia com as necessidades e prazos dos clientes.

Descrição

• Remote position supporting Amazon Connect and AWS monitoring initiatives. • Design, build, and optimize contact flows (IVR, call routing, queue management) using Amazon Connect Flow Designer. • Configure telephony/VoIP integrations, including SIP, routing, and call handling. • Integrate Amazon Connect with CRMs, ticketing systems, or custom applications via APIs/SDKs. • Customize agent dashboards/CCP using JavaScript/React. • Develop and maintain CloudWatch dashboards, metrics, alarms, and X-Ray traces. • Write and optimize CloudWatch Logs Insights queries to analyze and troubleshoot logs. • Automate log ingestion, analysis, and reporting using Python, Bash, or PowerShell. • Implement monitoring infrastructure as code using Terraform or CloudFormation. • Troubleshoot and resolve incidents by correlating logs, alarms, and metrics. • Build real-time dashboards using Amazon Connect metrics and export data for BI tools.

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in software development or cloud/DevOps engineering. • Strong knowledge of Node.js (v18+), Python, JavaScript. • Advanced AWS experience, including IAM, VPC, networking basics. • Hands-on experience with Amazon Connect (contact flow design, telephony/VoIP, integrations). • Proven experience with CloudWatch Logs Insights (queries, dashboards, alarms). • Familiarity with incident/problem management, observability, and automation scripting. • Experience with Terraform/CloudFormation for monitoring infrastructure. • Advanced spoken and written English.

🏖️ Benefícios

• Remote position