GoGlobal
51 - 200 funcionários
💼 Consultoria
📦 Logística
✈️ Turismo
Consulting • Logistics • Travel
GoGlobal é uma provedora líder de soluções globais de gestão de recursos humanos, especializada em serviços como contratação internacional, onboarding de colaboradores, gestão de folha de pagamento (payroll) e compliance com regulamentações internacionais. Como Employer of Record (EOR), a GoGlobal permite que as empresas contratem e gerenciem talentos no mundo todo sem as complexidades e os riscos jurídicos envolvidos no emprego internacional. Sua plataforma permite aos clientes atrair, contratar e manter os melhores talentos, assegurando conformidade com as leis trabalhistas locais em diversos países. Ao oferecer consultoria e suporte especializados em RH, a GoGlobal ajuda as companhias a expandir globalmente, explorar novos mercados e conduzir operações com fluidez. A empresa é comprometida em fornecer soluções abrangentes de RH que facilitam as operações de negócios globais, tornando mais simples para as empresas prosperarem internacionalmente.
Gerente de Onboarding – AMER
Vaga não está no LinkedIn
🔥 11 minutos atrás
🌐 Costa Rica, México, +1 outros países – Remoto
⏰ Tempo Integral
🟡 Pleno
🟠 Sênior
🚀 Especialista de Onboarding
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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GoGlobal é uma provedora líder de soluções globais de gestão de recursos humanos, especializada em serviços como contratação internacional, onboarding de colaboradores, gestão de folha de pagamento (payroll) e compliance com regulamentações internacionais. Como Employer of Record (EOR), a GoGlobal permite que as empresas contratem e gerenciem talentos no mundo todo sem as complexidades e os riscos jurídicos envolvidos no emprego internacional. Sua plataforma permite aos clientes atrair, contratar e manter os melhores talentos, assegurando conformidade com as leis trabalhistas locais em diversos países. Ao oferecer consultoria e suporte especializados em RH, a GoGlobal ajuda as companhias a expandir globalmente, explorar novos mercados e conduzir operações com fluidez. A empresa é comprometida em fornecer soluções abrangentes de RH que facilitam as operações de negócios globais, tornando mais simples para as empresas prosperarem internacionalmente.
Descrição
• Liderar e gerenciar projetos de onboarding e implementação de clientes de ponta a ponta na região das Américas • Desenvolver planos de onboarding, cronogramas de projeto e agendas de implementação • Coordenar equipes multifuncionais nas áreas de Operações, Payroll, RH, Tecnologia, Finanças e Customer Success • Monitorar o progresso dos projetos, identificar riscos e garantir que os marcos de onboarding sejam alcançados • Supervisionar a configuração de dados de cliente, funcionário, folha de pagamento e entidades em plataformas e sistemas internos • Garantir a precisão, completude, conformidade e validação da documentação e dos dados • Coordenar migrações de dados quando aplicável • Gerenciar a transição estruturada da fase de implementação para as equipes de entrega operacional • Assegurar que atividades de onboarding, documentação e configurações de sistema estejam concluídas antes da transição • Atuar como principal ponto de contato do cliente durante todo o processo de onboarding • Construir relacionamentos com clientes por meio de comunicação pró-ativa e gestão de projetos • Reduzir prazos de implementação e acelerar o time-to-value • Gerenciar expectativas dos clientes e resolver questões relacionadas ao onboarding • Identificar melhorias em processos de onboarding, ferramentas e na experiência do cliente • Apoiar metodologias padronizadas de onboarding e melhores práticas • Contribuir para iniciativas de melhoria de processo que aumentem a eficiência operacional e a qualidade do serviço • Acompanhar métricas como tempo do ciclo de onboarding, time-to-value, conclusão de projetos, precisão dos dados, satisfação do cliente, sucesso na transição (handover) e qualidade da implementação
🎯 Requisitos
• Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Projetos, Recursos Humanos, Sistemas de Informação ou área relacionada • 4–6 anos de experiência em onboarding de clientes, implementação, gestão de projetos, customer success ou service delivery em ambiente de serviços empresariais • Experiência em gerenciar múltiplos projetos de onboarding ou implementação simultaneamente • Fortes habilidades de coordenação de projetos e organização, com atenção excepcional aos detalhes • Experiência de trabalho com equipes multifuncionais em um ambiente dinâmico • Excelentes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders • Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas • Proficiência em Microsoft Excel, PowerPoint e ferramentas de gestão de projetos ou CRM • Desejável: experiência em onboarding de clientes nas áreas de Payroll, HR Services, Employer of Record, Professional Services, Global Mobility ou Entity Management • Desejável: familiaridade com metodologias de implementação e plataformas de CRM, HRIS, payroll ou de entrega de serviços • Desejável: experiência em atuar em ambiente multinacional ou global • Desejável: conhecimento em melhoria de processos de negócios e melhores práticas de implementação para clientes
🏖️ Benefícios
• Autonomia real e responsabilidade para tomar decisões significativas • Equipe global diversa, colaborativa e de apoio • Oportunidades de atuação em mercados internacionais • Progressão de carreira rápida baseada em performance e impacto • Regimes de trabalho remoto e híbrido flexíveis • Evolução de carreira por mérito • Tomada de decisão ágil com mínima burocracia • Autonomia para liderar iniciativas e gerar valor • Oportunidades globais para colaborar com colegas, parceiros e clientes ao redor do mundo • Crescimento contínuo e oportunidades de carreira em andamento • Cultura de alto desempenho • Ambiente colaborativo • Transparência e confiança • Trabalho flexível pensado para apoiar produtividade, agilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional • Verificações de antecedentes e referências, na medida permitida pela lei
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