Medical Virtual Assistant, Outbound Calls, Prior Authorization, Claims Support

🕒 Julho 21

🇵🇭 Filipinas – Remoto

💵 $6 / hora

⏱ Meio Período

🟢 Júnior

👨‍💼 Assistente Executivo

👻 Score fantasma 20%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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GoLean Health

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1 - 10 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A GoLean Health é uma empresa especializada em fornecer assistentes médicos remotos e recepcionistas virtuais para clínicas e consultórios de saúde. Nosso foco é ajudar médicos, dentistas, veterinários, quiropraxistas e optometristas, conectando-os a uma equipe virtual confiável, treinada em HIPAA e capacitada em diversas tarefas administrativas. Ao contratar assistentes virtuais da GoLean, os profissionais de saúde podem otimizar suas operações, melhorar a comunicação com os pacientes e escalar seus serviços com custo reduzido.

Descrição

• Medication & Refill Management: Process, validate, and route prescription refill requests; communicate refill outcomes to patients and pharmacies; track and manage refill queues in Athena. • Prior Authorization & Appeals: Submit and track prior authorizations for chronic care and weight-management medications; follow up on pending authorizations; process appeals when needed. • Claims Processing & Insurance Follow-Up: Assist with basic claims processing; review claim status; follow up on denied or pending claims; document claim updates accurately. • Patient Communication: Conduct outbound calls for appointment reminders; relay provider instructions and clinic updates; respond to patient inquiries; document patient acknowledgments and follow-up requirements. • Clinical Coordination: Upload and organize documents from external facilities; manage discharge summaries and lab-related documents; ensure clinical information is routed promptly. • Administrative Support: Maintain accurate inbox and outbox documentation; route tasks to the appropriate team; keep documentation clean and updated.

🎯 Requisitos

• At least 1 year of experience as a Medical Virtual Assistant, Clinical Support VA, Medical Assistant, or similar role • Proven hands-on experience with Athena is required • Strong outbound calling skills and professional communication • Prior authorization experience • Claims processing or insurance follow-up experience • Strong documentation accuracy and task management skills • Ability to work independently in a fast-paced clinic environment • Familiarity with CoverMyMeds • Comfortable communicating with patients, pharmacies, providers, and insurance representatives