Engenheiro de Campo de Serviços Gerenciados

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 29

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🔧 Engenheiro de Campo

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 33%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2000

💼 Consultoria

🏥 Saúde

⚖️ Jurídico

💰 Seed Round em 2013-11

Consulting • Healthcare • Legal

A GoTo é uma empresa que oferece soluções all-in-one de comunicação corporativa e de gerenciamento remoto de TI. Seu portfólio inclui o GoTo Connect, uma plataforma de comunicação all-in-one que oferece recursos como sistemas de telefonia em nuvem, canais digitais e contact centers com IA, projetados para melhorar a experiência do cliente. Além disso, a GoTo oferece serviços de gestão e suporte de TI, como acesso remoto, MDM (Mobile Device Management) e ITAM (IT Asset Management), para aumentar a produtividade e a segurança das empresas. A empresa atende a diversos setores, como saúde, jurídico, educação e serviços profissionais, garantindo comunicação e suporte de TI contínuos, de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Descrição

• Garantir a compatibilidade do ambiente de rede do cliente com os produtos de comunicação unificada e colaboração da GoTo • Trabalhar em turnos noturnos aos finais de semana e/ou em horários variáveis durante a semana conforme necessário • Realizar o onboarding de contas dentro dos SLAs da empresa • Assegurar a satisfação e a confiança do cliente durante todo o processo de configuração • Atuar como contato técnico principal para troubleshooting e integração de produtos nos ambientes dos clientes • Integrar equipamentos existentes do cliente ao sistema PBX em nuvem • Desenvolver APIs e automatizar serviços com base nos requisitos do cliente • Executar integrações AD, LDAP e SSO • Integrar soluções externas compatíveis com os produtos GoTo • Manter desenvolvimento contínuo de habilidades técnicas e de vendas/soft skills

🎯 Requisitos

• Experiência mínima de 2–4 anos em Suporte de Rede, com ênfase em Roteamento e Switching e Comunicações Unificadas • Certificações Cisco, Python, Juniper e Microsoft são diferenciais • Excelente comunicação e habilidades de gerenciamento de tempo • Capacidade de desenvolver e manter relacionamento próximo com clientes e trabalhar em equipe • Disponibilidade flexível • Habilidade para realizar integrações AD, LDAP e SSO • Capacidade para integrar soluções externas compatíveis com produtos GoTo • Experiência com Comunicações/Voice over IP/Video over IP, SIP, Asterisk e firewalls/segurança de rede • Experiência com automação, Python, REST API e Postman é um diferencial • Inglês profissional no nível B2 ou superior • Capacidade de colaborar, comunicar-se e redigir com clareza em ambiente profissional

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde abrangente, seguro de vida e seguro por invalidez, além de programas de apoio à fertilidade e formação de família • Generoso pacote de folgas remuneradas • Feriados pagos • Dias para voluntariado • Dias trimestrais de autocuidado • Dias sem reuniões designados pela empresa • Programas de reembolso de matrícula e reembolso para aquisição de livros • Programas de aprendizado e desenvolvimento presenciais e on-demand • Programa de bem-estar Thrive Global • Programa confidencial de Assistência ao Empregado (EAP) • Coaching individual de bem-estar • Grupos de Recursos para Empregados (ERGs) • Programa GoTo Gives para funcionários • Programa de matching para doações