Analista Júnior de Sucesso de Cliente - Implantação do CRM

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Abril 26

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Diariamente, o goVendas gera rotas de visita para o vendedor de campo e agendas de contato para o televendas. Os clientes com maior potencial de compra em cada dia são selecionados de acordo com o seu processo comercial.

11 - 50 funcionários

Descrição

• A GoVendas.com está buscando um Analista Júnior de Sucesso de Cliente para atuar na implantação de nossa plataforma CRM. • O profissional será responsável por capturar as expectativas dos clientes, apresentar cronogramas de implantação, controlar entregas e garantir, em colaboração com o time de operações, que o projeto seja concluído dentro do prazo acordado. • Capturar as expectativas e os motivos que levaram o cliente a adquirir a solução CRM. • Apresentar e gerenciar cronogramas de implantação. • Controlar as entregas, monitorando o progresso do projeto e reportando status para os clientes e para a equipe de operações. • Interagir com o time de operações e demais departamentos. • Manter uma comunicação eficaz e contínua com o cliente durante todas as fases da implantação. • Trabalhar com foco na entrega do projeto dentro dos prazos estipulados.

🎯 Requisitos

• Graduação em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas (cursando ou recém-formado). • Habilidades organizacionais para gerenciar cronogramas e acompanhar entregas. • Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de interagir com clientes e equipes internas. • Capacidade de trabalhar com prazos apertados e resolver problemas de forma proativa. • Noções básicas de gestão de projetos e metodologias ágeis. • Experiência anterior com CRM ou implantação de softwares SaaS. • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos, como Trello, Asana ou Jira. • Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes departamentos.

🏖️ Benefícios

• Modalidade de Trabalho: HOME OFFICE • Tipo de vaga: CLT Integral